DSL verbinding V10A modem valt steeds weg

Alweer gebeld?

Bart

een update.

Het vervormen tijdens een gesprek, waardoor ik opnieuw moest bellen of gebeld worden, is na de harde reset niet meer voorgekomen.

Blijft over dat er tijdens het gesprek stiltes van een seconde zijn waardoor je de ‘andere kant’ even niet hoort. Soms gaat dit vooraf met een tik waarna de stilte, soms is het net alsof het geluid weggeregeld wordt.

Hebben jullie geen V8 modem? Daar had ik al die problemen niet mee. Dit is toch wel een heel kritisch modem, waarbij ik het modem moest verhuizen ivm de 13 m. lage interne CAT5 kabel terwijl het V8 modem 137 dagen (en waarschijnlijk meer) online bleef. Verder dat je een harde reset nodig hebt om vervorming tijdens een telefoongesprek op te lossen. En nu resteren nog de stiltes tijdens een gesprek.

Nog even een actueel DSL overzicht

18 jan. 2020  13:25 uur

DSL Information
DSL Driver Version: 	A2pvfbH045o.d27f
DSL Link Status: 	Link up
DSL Uptime: 	5 days 21 hours 51 minutes 58 seconds
DSL modulation: 	VDSL2
Annex mode: 	ANNEX B
Current Profile: 	17a

Line Status
  	Downstream 	Upstream
TCM(Trellis Coded Modulation) 	ON 	ON
SNR 	5.4 dB 	5.0 dB
Line Attenuation 	14.5 dB 	4.8 dB
Path Mode 	Fast 	Fast
Interleave Depth 	8 	2
Data Rate 	74519 kbps 	15470 kbps
MAX Rate 	76665 kbps 	15798 kbps
POWER 	12.3 dbm 	8.3 dbm
CRC 	22 	11
HEC 	0 	0
ES 	7 	1
SES 	0 	0
FEC 	748860 	777
INP 	79.00 symbols 	77.00 symbols

De kwaliteit van de gesprekken is het dus nog steeds net niet. Als is er wel verbetering gelukkig. Ik kan je hiervoor geen V8 sturen helaas.  

Ik heb nu van mijn kant nog wat gedaan. Nu is het modem hierdoor opnieuw opgestart. Lost dat het op?

Ik heb geen reactie meer gezien, ik ga er daarom vanuit dat het nu goed werkt. 

Bart

Ik moet je teleurstellen. Het werkt nog niet goed.

Bij het eerste (!) gesprek nadat jij nog wat gedaan had, moest ik opnieuw bellen omdat ik door vervorming de tegenpartij niet meer kon verstaan. Nu had ik dat direct kunnen melden maar ik wilde het nog even aanzien.

De pauzes tijden een gesprek (ca 1 sec. stilte waarbij woorden van de andere kant dus ontbreken) treden nog steeds op. Dat is bij zowel naar vast of mobiel bellen of vanaf een vast of mobiel nummer gebeld worden.

De vervorming en daardoor dus opnieuw moeten bellen is na die ene keer niet meer opgetreden.

Hoe verder?

De actuele DSL status:

26 jan. 2020  11:55 uur

DSL Information
DSL Driver Version: 	A2pvfbH045o.d27f
DSL Link Status: 	Link up
DSL Uptime: 	6 days 22 hours 7 minutes 6 seconds
DSL modulation: 	VDSL2
Annex mode: 	ANNEX B
Current Profile: 	17a

Line Status
  	Downstream 	Upstream
TCM(Trellis Coded Modulation) 	ON 	ON
SNR 	5.1 dB 	5.1 dB
Line Attenuation 	14.4 dB 	4.7 dB
Path Mode 	Fast 	Fast
Interleave Depth 	8 	2
Data Rate 	73614 kbps 	15496 kbps
MAX Rate 	74478 kbps 	15829 kbps
POWER 	12.5 dbm 	8.3 dbm
CRC 	20 	0
HEC 	0 	0
ES 	10 	1
SES 	4 	1
FEC 	843916 	675
INP 	81.00 symbols 	77.00 symbols

PS. Ik krijg ook geen emails meer dat er een bericht geplaatst is en ik ga niet elke dag op het forum kijken of er iets geplaatst is.

Ik heb een ander modem voor je aangevraagd. Deze komt zo snel mogelijk jouw kant op. Ik hoor graag hoe het daarmee werkt. 

Inmiddels aangesloten? Ik ben benieuwd. 

Dat klinkt goed. :) En omdat het een nieuw modem is, is het nooit verkeerd om deze te resetten zodat deze voorzien wordt van nieuwste updates. Dat hebben wij vermoedelijk gedaan. Hou het even in de gaten, mocht het weer voorkomen hoor ik dat. 

Probleem is niet opgelost.

Vanavond had ik 2x een uitval van mijn internet verbinding. De eerste keer (2 februari 2021 18:52 uur) herstelde deze vanzelf. Bij de 2e keer  (22:10 uur) duurde het lang, terwijl de status in het modem bij status “No link” aangaf. Ik ben bij het modem gaan kijken, en alle lampjes branden. Ik heb het modem toen uit- en aangezet, en toen kwam de DSL weer bij.

Nog aanvullende info, zojuist uit het modem gehaald, met een hoog CRC getal

3 februari 2021 11:00 uur

DSL Link Information
Link Status Up
Showtime 13 h 2 min 29 s
Modulation Type VDSL
Actual Rate(Up/Down) 15600/75320 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 15905/76719 kbps
Noise Margin(Up/Down) 5.1/5.1 dB
Line Attenuation(Up/Down) 4.6/14.3 dB
Output Power(Up/Down) 8.4/12.6 dBm
Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 2/8
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms
INP(Up/Down) 54/79 symbols
Profile 17a
CRC Errors(Up/Down) 61/1374
FEC Errors(Up/Down) 50152/202729

Ik zie het inderdaad. Gisteren en eergisteren 2 verbrekingen met het netwerk. Hoe is het modem nu aangesloten met op het aansluitpunt? Met een kabel korter dan 2 meter of nog steeds de langere? En modem nog weer gereset?

Het modem was niet gereset; nu wel (zojuist gedaan)

Het is met het 1,8 meter lange groene kabeltje aangesloten; daar waar de oude tot voor kort (voordat deze retour ging) ook stond.

Telefoongesprekken gaan in ieder geval nog steeds goed: geen stiltes of vervorming.

En hoe gaat het nu naar de reset? Nog weer een wegvallende verbinding gehad? Als ik nu een monteur aanstuur wat ik denk dat nodig is. maar er zijn geen problemen dan kan het zijn dat hij kosten in rekening gaat brengen en dat zou zonde zijn, dus dat moeten we wel uitsluiten.

Tot nu toe nog geen wegvallende verbinding. CRC errors lopen wel weer op. Even aan zien.

DSL Link Information
Link Status Up
Showtime 25 h 23 min 31 s
Modulation Type VDSL
Actual Rate(Up/Down) 15688/74650 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 16041/76033 kbps
Noise Margin(Up/Down) 5/5.3 dB
Line Attenuation(Up/Down) 4.6/14.3 dB
Output Power(Up/Down) 8.4/12.4 dBm
Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 2/8
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms
INP(Up/Down) 76/79 symbols
Profile 17a
CRC Errors(Up/Down) 4/154
FEC Errors(Up/Down) 114/198501

Hou het even in de gaten inderdaad. Gaat het weer mis, laat het dan weten.