Skip to main content

De DSL verbinding valt steeds weg waardoor ik geen internet hebt en niet kan bellen. Hieronder een overzicht waarbij ik er hinder van had.

2020-09-10 Mijn Telfort modem V8 defect; is vervangen door V10A
2020-10-05 Ik wordt overgezet van Telfort naar KPN
2020-10-19 2x geen internet
2020-10-21 idem
2020-11-05 3x geen internet
2020-11-11 2x geen internet
2020-11-22 geen internet
2020-11-23 geen internet
2020-12-02 3x geen internet
2020-12-06 bij kijken in het modem bleek deze 4:19 online te zijn; DSL was dus toen ook weggevallen.
2020-12-09 geen internet
Betreffende vandaag: de eerste keer kwam DSL nog automatisch terug, maar daarna gedurende 20 minuten geen internet, dus kan ook niet bellen. Omdat blauwe lamp bleef knipperen en steeds na enig tijd weer rood werd, modem uit en na 10 sec. weer aangezet. 2x gedaan maar dat hielp niet. En na 20 minuten kwam DSL spontaan weer terug. Werkzaamheden KPN geweest? Er stond geen storing op mijn adres open.
Opmerkelijk dat de TOR browser de eerste keer wel gewoon contact bleef houden, maar de gewone browser niet. Maar toen DSL weer wegviel gedurende de 20 minuten niets meer. Alles was weg.

Er staan ook fouten in de systemlog file:

Dec  9 16:19:29 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPREQUEST on ptm0.34 to 195.240.145.1 port 67
Dec  9 16:19:29 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 106
Dec  9 16:19:29 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 106
Dec  9 16:19:29 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPACK from 195.240.145.1
Dec  9 16:19:33 VRV9517 daemon.info dhclient: bound to <mijn IPADRES> -- renewal in 296 seconds.
Dec  9 16:22:03 VRV9517 user.info arc_link_state: WAN Link Down
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient: /etc/dhcpc-wan0.leases line 4: lease specified for unknown pseudo.
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient:   server-address 0.
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient:                   ^
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient: /etc/dhcpc-wan0.leases line 4: expecting semicolon.
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient:   server-address 0.
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient:                    ^
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient: /etc/dhcpc-wan0.leases line 20: lease specified for unknown pseudo.
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient:   server-address 0.
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient:                   ^
Dec  9 16:22:03 VRV9517 daemon.err dhclient: /etc/dhcpc-wan0.leases line 20: expecting semicolon.
En zo een hele rij lang t/m  /etc/dhcpc-wan0.leases line 196 en begint dan weer opnieuw.

 

Het modem valt zeker vaker uit dan hierboven vermeld is.  Maar dat zijn de momenten dat ik er last van had.

Met hetzelfde modem had ik geen problemen in de Telfort periode. Sinds ik ben overgezet naar KPN is internet onbetrouwbaar. Hier in huis is niets gewijzigd aan opstelling, instellingen in modem en apparatuur, e.d. Mijn PC hangt via een bedraad netwerk aan het modem. Geen WiFi dus.

Modem model: VRV9517-Telfort
Firmware Version: v6.00.32 build135
Boot Code Version: 1.0.38-161.188
Hardware Version: R01

Het kunnen m.i. 2 dingen zijn:
- modem V10A 'slijt' of heeft intern problemen (nieuw apparaat met fouten die nu boven water komen)
- het KPN netwerk (daar lijkt het m.i. op omdat de Torbrowser het de eerste keer wegvallen DSL wel bleef doen, alleen kan mijn modem de server voor de renewal van het IP adres niet kan bereiken. Routering??)

Kunnen jullie eens kijken wat hier aan de hand is. Het is zeer en zeer lastig als je aan het werk bent.

Ik hoor het graag.

Egeltje

Alweer gebeld?


Bart

een update.

Het vervormen tijdens een gesprek, waardoor ik opnieuw moest bellen of gebeld worden, is na de harde reset niet meer voorgekomen.

Blijft over dat er tijdens het gesprek stiltes van een seconde zijn waardoor je de ‘andere kant’ even niet hoort. Soms gaat dit vooraf met een tik waarna de stilte, soms is het net alsof het geluid weggeregeld wordt.

Hebben jullie geen V8 modem? Daar had ik al die problemen niet mee. Dit is toch wel een heel kritisch modem, waarbij ik het modem moest verhuizen ivm de 13 m. lage interne CAT5 kabel terwijl het V8 modem 137 dagen (en waarschijnlijk meer) online bleef. Verder dat je een harde reset nodig hebt om vervorming tijdens een telefoongesprek op te lossen. En nu resteren nog de stiltes tijdens een gesprek.

 

Nog even een actueel DSL overzicht

18 jan. 2020  13:25 uur

DSL Information
DSL Driver Version: A2pvfbH045o.d27f
DSL Link Status: Link up
DSL Uptime: 5 days 21 hours 51 minutes 58 seconds
DSL modulation: VDSL2
Annex mode: ANNEX B
Current Profile: 17a

Line Status
Downstream Upstream
TCM(Trellis Coded Modulation) ON ON
SNR 5.4 dB 5.0 dB
Line Attenuation 14.5 dB 4.8 dB
Path Mode Fast Fast
Interleave Depth 8 2
Data Rate 74519 kbps 15470 kbps
MAX Rate 76665 kbps 15798 kbps
POWER 12.3 dbm 8.3 dbm
CRC 22 11
HEC 0 0
ES 7 1
SES 0 0
FEC 748860 777
INP 79.00 symbols 77.00 symbols


 


De kwaliteit van de gesprekken is het dus nog steeds net niet. Als is er wel verbetering gelukkig. Ik kan je hiervoor geen V8 sturen helaas.  

Ik heb nu van mijn kant nog wat gedaan. Nu is het modem hierdoor opnieuw opgestart. Lost dat het op?


Ik heb geen reactie meer gezien, ik ga er daarom vanuit dat het nu goed werkt. 


Bart

Ik moet je teleurstellen. Het werkt nog niet goed.

Bij het eerste (!) gesprek nadat jij nog wat gedaan had, moest ik opnieuw bellen omdat ik door vervorming de tegenpartij niet meer kon verstaan. Nu had ik dat direct kunnen melden maar ik wilde het nog even aanzien.

De pauzes tijden een gesprek (ca 1 sec. stilte waarbij woorden van de andere kant dus ontbreken) treden nog steeds op. Dat is bij zowel naar vast of mobiel bellen of vanaf een vast of mobiel nummer gebeld worden.

De vervorming en daardoor dus opnieuw moeten bellen is na die ene keer niet meer opgetreden.

Hoe verder?

 

De actuele DSL status:

26 jan. 2020  11:55 uur

DSL Information
DSL Driver Version: A2pvfbH045o.d27f
DSL Link Status: Link up
DSL Uptime: 6 days 22 hours 7 minutes 6 seconds
DSL modulation: VDSL2
Annex mode: ANNEX B
Current Profile: 17a

Line Status
Downstream Upstream
TCM(Trellis Coded Modulation) ON ON
SNR 5.1 dB 5.1 dB
Line Attenuation 14.4 dB 4.7 dB
Path Mode Fast Fast
Interleave Depth 8 2
Data Rate 73614 kbps 15496 kbps
MAX Rate 74478 kbps 15829 kbps
POWER 12.5 dbm 8.3 dbm
CRC 20 0
HEC 0 0
ES 10 1
SES 4 1
FEC 843916 675
INP 81.00 symbols 77.00 symbols

 

PS. Ik krijg ook geen emails meer dat er een bericht geplaatst is en ik ga niet elke dag op het forum kijken of er iets geplaatst is.

 

 

 


Ik heb een ander modem voor je aangevraagd. Deze komt zo snel mogelijk jouw kant op. Ik hoor graag hoe het daarmee werkt. 


Inmiddels aangesloten? Ik ben benieuwd. 


Bart,

Donderdag al aangesloten

Het bellen is nu zonder korte stiltes en zonder vervorming geweest.

Toen ik zo net in het modem keek voor de DSL status zag ik dat deze vanochtend om ca 7 uur gereset was ...

31 januari 2021 21:45 uur

DSL Link Information
Link Status Up
Showtime 14 h 42 min 11 s
Modulation Type VDSL
Actual Rate(Up/Down) 15617/75381 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 15961/76958 kbps
Noise Margin(Up/Down) 5/5.3 dB
Line Attenuation(Up/Down) 4.6/14.3 dB
Output Power(Up/Down) 8.3/12.6 dBm
Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 2/8
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms
INP(Up/Down) 77/79 symbols
Profile 17a
CRC Errors(Up/Down) 0/0
FEC Errors(Up/Down) 12/286598

 


Dat klinkt goed. 🙂 En omdat het een nieuw modem is, is het nooit verkeerd om deze te resetten zodat deze voorzien wordt van nieuwste updates. Dat hebben wij vermoedelijk gedaan. Hou het even in de gaten, mocht het weer voorkomen hoor ik dat. 


Probleem is niet opgelost.

Vanavond had ik 2x een uitval van mijn internet verbinding. De eerste keer (2 februari 2021 18:52 uur) herstelde deze vanzelf. Bij de 2e keer  (22:10 uur) duurde het lang, terwijl de status in het modem bij status “No link” aangaf. Ik ben bij het modem gaan kijken, en alle lampjes branden. Ik heb het modem toen uit- en aangezet, en toen kwam de DSL weer bij.

 


Nog aanvullende info, zojuist uit het modem gehaald, met een hoog CRC getal

 

3 februari 2021 11:00 uur

DSL Link Information
Link Status Up
Showtime 13 h 2 min 29 s
Modulation Type VDSL
Actual Rate(Up/Down) 15600/75320 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 15905/76719 kbps
Noise Margin(Up/Down) 5.1/5.1 dB
Line Attenuation(Up/Down) 4.6/14.3 dB
Output Power(Up/Down) 8.4/12.6 dBm
Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 2/8
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms
INP(Up/Down) 54/79 symbols
Profile 17a
CRC Errors(Up/Down) 61/1374
FEC Errors(Up/Down) 50152/202729

 


Ik zie het inderdaad. Gisteren en eergisteren 2 verbrekingen met het netwerk. Hoe is het modem nu aangesloten met op het aansluitpunt? Met een kabel korter dan 2 meter of nog steeds de langere? En modem nog weer gereset?


Het modem was niet gereset; nu wel (zojuist gedaan)

Het is met het 1,8 meter lange groene kabeltje aangesloten; daar waar de oude tot voor kort (voordat deze retour ging) ook stond.

Telefoongesprekken gaan in ieder geval nog steeds goed: geen stiltes of vervorming.

 


En hoe gaat het nu naar de reset? Nog weer een wegvallende verbinding gehad? Als ik nu een monteur aanstuur wat ik denk dat nodig is. maar er zijn geen problemen dan kan het zijn dat hij kosten in rekening gaat brengen en dat zou zonde zijn, dus dat moeten we wel uitsluiten.


Tot nu toe nog geen wegvallende verbinding. CRC errors lopen wel weer op. Even aan zien.

DSL Link Information
Link Status Up
Showtime 25 h 23 min 31 s
Modulation Type VDSL
Actual Rate(Up/Down) 15688/74650 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 16041/76033 kbps
Noise Margin(Up/Down) 5/5.3 dB
Line Attenuation(Up/Down) 4.6/14.3 dB
Output Power(Up/Down) 8.4/12.4 dBm
Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 2/8
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms
INP(Up/Down) 76/79 symbols
Profile 17a
CRC Errors(Up/Down) 4/154
FEC Errors(Up/Down) 114/198501

 


Hou het even in de gaten inderdaad. Gaat het weer mis, laat het dan weten.