Skip to main content
Beantwoord

dubbele factuur augustus

  • August 20, 2020
  • 2 reacties
  • 45 keer bekeken
AdrianaFee
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Hallo kpn,

Ik heb in deze maand een dubbele factuur gekregen omdat ik zelf een factuur heb overgemaakt (stond in de min) en  jullie het automatisch afgeschreven hebben.  Wat moet ik nu doen? Ja eigen fout,ik weet het maar ik zou graag mijn geld terug willen. Het gaat om internet tv bellen.  Ik weet ook bij god niet hoe ik contact met jullie kan opnemen zonder wachttijden van 8 minuten. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @AdrianaFee ,

Als ik het goed begrijp, heb je nu één factuur tweemaal betaald. 

In dat geval gaat de administratie van KPN jou automatisch weer een bedrag terugbetalen. Maar dit gaat normaliter wel enige weken duren.  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 21, 2020

    Hallo @AdrianaFee ,

    Als ik het goed begrijp, heb je nu één factuur tweemaal betaald. 

    In dat geval gaat de administratie van KPN jou automatisch weer een bedrag terugbetalen. Maar dit gaat normaliter wel enige weken duren.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      AdrianaFee
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • AdrianaFee
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 21, 2020

      Hoi Noordzee,ja dat klopt. Die van augustus deze maand. Dank je wel voor je vriendelijke antwoord ondanks dat het mijn eigen schuld is *ahum* Dan wacht ik wel gewoon :blush:

       

      groetjes Adriana

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement