Hallo kpn,
Ik heb in deze maand een dubbele factuur gekregen omdat ik zelf een factuur heb overgemaakt (stond in de min) en jullie het automatisch afgeschreven hebben. Wat moet ik nu doen? Ja eigen fout,ik weet het maar ik zou graag mijn geld terug willen. Het gaat om internet tv bellen. Ik weet ook bij god niet hoe ik contact met jullie kan opnemen zonder wachttijden van 8 minuten.
Hallo
Als ik het goed begrijp, heb je nu één factuur tweemaal betaald.
In dat geval gaat de administratie van KPN jou automatisch weer een bedrag terugbetalen. Maar dit gaat normaliter wel enige weken duren.
Hoi Noordzee,ja dat klopt. Die van augustus deze maand. Dank je wel voor je vriendelijke antwoord ondanks dat het mijn eigen schuld is *ahum* Dan wacht ik wel gewoon 
groetjes Adriana
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.