Skip to main content
Beantwoord

Dwangbevel factuur overleden moeder.

  • June 25, 2021
  • 2 reacties
  • 120 keer bekeken
A
Helper

WIj ontvingen een soort dwangbevel van KPN om de maandelijkse factuur van mijn overleden moeder te voldoen. De bank heeft haar automatisch incasso's geblokkeerd. Het enige wat ik KPN wil mailen is dat we druk bezig zijn met de bank en de notaris maar dat gaat niet zo snel. Dus even geduld meneer Jorg Kramer. Ik kan echter geen email adres vinden, maar zelf sturen ze wel een mail. 

Beste antwoord door RBxx

Goedenavond @Andre_P  Allereerst gecondoleerd met je moeder.

Ik begrijp dat dit bericht van KPN heel bot en onpersoonlijk overkomt, maar bedenk dat het systeem van KPN alleen een mislukte incasso ziet. Het begint dan een automatisch proces van herinneringen.

Neem snel contact op met de medewerkers van de Servicedesk Nabestaanden via dit formulier op de website: https://www.kpn.com/service/administratie/overlijden.htm

Veel sterkte bij het verwerken van het verlies.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Andre_P . Welkom op het forum.

    Allereerst gecondoleerd met je moeder. Ik kan me voorstellen dat je hier nu niet op zit te wachten.

    Heb je haar overlijden al bij ons doorgegeven?  Zo niet, kan ik daar vast bij assisteren.

    (KPN is niet meer via mail te bereiken. Dat kan nu via chat/facebook/twitter/telefonisch of hier, via het forum)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 25, 2021

    Goedenavond @Andre_P  Allereerst gecondoleerd met je moeder.

    Ik begrijp dat dit bericht van KPN heel bot en onpersoonlijk overkomt, maar bedenk dat het systeem van KPN alleen een mislukte incasso ziet. Het begint dan een automatisch proces van herinneringen.

    Neem snel contact op met de medewerkers van de Servicedesk Nabestaanden via dit formulier op de website: https://www.kpn.com/service/administratie/overlijden.htm

    Veel sterkte bij het verwerken van het verlies.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement