Skip to main content
Beantwoord

Dyson app verbindt niet via wifi

  • July 20, 2022
  • 1 reactie
  • 732 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Beste heer/mevrouw,

Sinds gister ben ik in het bezit van een Dyson apparaat. nu probeer ik met de Dyson App via wifi te koppelen maar dit werkt niet. in instructies staat dat ik een 2,4 Ghz poort en het internet protocol van de modem moet IPv4 zijn. IPV6 word niet ondersteund. Nu probeer ik in te loggen om mijn modem maar dit lukt niet omdat ik mijn wachtwoord niet meer weet en de Herstelknop niet werkt omdat mijn powerknop niet op rood springt. wat moet ik nu doen? 

Beste antwoord door DennisA78

Heb je een v10?

2,4ghz en ipv4 zit er wel in. 5ghz ook.

Als apparaten niet willen verbinden kun je in de v10 de 2,4 en 5ghz nog scheiden. In de nieuwe v10a en Box12 niet meer. Maar daar kun je dan weer "Extra wifi" aanzetten op enkel 2,4ghz.

Als je het wachtwoord om in te loggen in je modem niet meer weet, moet je hem resetten. Pinnetje ingedrukt houden tot lampjes uitgaan. Daarna kun je wachtwoord veld leeg laten, verder klikken, en een nieuw wachtwoord bedenken.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • Antwoord
    • July 20, 2022

    Heb je een v10?

    2,4ghz en ipv4 zit er wel in. 5ghz ook.

    Als apparaten niet willen verbinden kun je in de v10 de 2,4 en 5ghz nog scheiden. In de nieuwe v10a en Box12 niet meer. Maar daar kun je dan weer "Extra wifi" aanzetten op enkel 2,4ghz.

    Als je het wachtwoord om in te loggen in je modem niet meer weet, moet je hem resetten. Pinnetje ingedrukt houden tot lampjes uitgaan. Daarna kun je wachtwoord veld leeg laten, verder klikken, en een nieuw wachtwoord bedenken.

     

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Sanne van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement