Skip to main content

Hallo,

Ik heb vandaag mijn sim kaart vervangen voor een E-sim, Alleen nu pakt de telefoon deze niet meer en staat er telkens geen service… Ik heb de telefoon aan en uit gezet en de vooropgestelde suggesties ook gedaan. Zou iemand mij kunnen helpen?

Hallo @joebro! Welkom hier. Wat balen dat het niet is gelukt om de e-sim goed te activeren. 
Heb je het hele activatieproces kunnen doorlopen of liep je ergens tegenaan? Als het niet helemaal gelukt is, probeer de e-sim dan opnieuw te activeren. Zie ook ons verzameltopic: E-sim bij KPN. Mocht dit geen succes opleveren, dan kijk ik graag even met je mee. Hier heb ik je gegevens voor nodig.  Die kun je invullen in je profiel. Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. Geef je een seintje als je het bovenstaande geprobeerd en/of je gegevens hebt ingevuld? Dan krijgen wij een melding :smiley:


Mocht ik nog kunnen helpen, dan hoor ik graag van je.