Hallo @Ahmad Hamidi ,

Heb je jouw abonnement opgezegd? Heb je daarvan een bevestiging ontvangen? 
 

Je kunt dan ook een eigen doos gebruiken als je het te lang vind duren voordat je een retourdoos hebt gekregen. Je kunt de apparatuur dan gratis in je eigen doos sturen naar het antwoordnummer: 
KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Stop een briefje met je adresgegevens in de doos en bewaar het verzendbewijs goed. 

Hi @Ahmad Hamidi,

Je ontvangt uiterlijk 14 dagen nádat wij het signaal van je lijn afhalen een retourdoos, als die periode al voorbij is maar je hebt nog niks ontvangen, of je wilt niet langer wachten, dan kan je de instructie van @Noordzee gebruiken