Skip to main content

Ik zou hier graag even uitleg over van KPN maar zie niet waar ik terecht kan.

Ik heb een abonnement sinds februari en zou dus nog in mijn drie maanden gratis abonnement zitten zoals beloofd. Nu krijg ik echter al een factuur van ruim € 25,-- en zie niet waar ik dit kan veranderen. Bovendien vind ik het moeilijk te vinden waar ik terecht kan met deze vraag. Wie kan mij helpen?

Hi @Dien5, je bent hier in goede handen, we kunnen jou hier verder mee helpen!

Bij KPN betaal je altijd  van te voren, (een deel van) de abonnementskosten van mei, zullen dus al in april gefactureerd worden, ik vermoed dan ook dat we het in die hoek moeten zoeken! 

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee :blush:


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!


Dank voor de reactie. Het is duidelijk. Ik heb verder geen hulp meer nodig.