Beantwoord

Eerste drie maanden gratis abonnement, nu toch een factuur

Forum|Forum|5 years ago
April 19, 2021
3 reacties
51 keer bekeken

Dien5
Nieuwkomer

Ik zou hier graag even uitleg over van KPN maar zie niet waar ik terecht kan.

Ik heb een abonnement sinds februari en zou dus nog in mijn drie maanden gratis abonnement zitten zoals beloofd. Nu krijg ik echter al een factuur van ruim € 25,-- en zie niet waar ik dit kan veranderen. Bovendien vind ik het moeilijk te vinden waar ik terecht kan met deze vraag. Wie kan mij helpen?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Dien5, je bent hier in goede handen, we kunnen jou hier verder mee helpen!

Bij KPN betaal je altijd van te voren, (een deel van) de abonnementskosten van mei, zullen dus al in april gefactureerd worden, ik vermoed dan ook dat we het in die hoek moeten zoeken!

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee :blush:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 19, 2021

Hi @Dien5, je bent hier in goede handen, we kunnen jou hier verder mee helpen!

Bij KPN betaal je altijd van te voren, (een deel van) de abonnementskosten van mei, zullen dus al in april gefactureerd worden, ik vermoed dan ook dat we het in die hoek moeten zoeken!

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee :blush: