In november zijn wij verhuist naar Oegstgeest, kpn monteur geregeld alles aangesloten met van het oude adres meegenomen apparatuur .Helaas werkte het na een paar weken niet meer optimaal en een monteur laten komen die constateerde dat alles fout was aangelegd!!!!!!!! en regelde dat in 15 minuten en alles werkte weer prima.
Wij moesten wel tekenen van tevoren voor de kosten van 50,00 euro, de monteur zei het volgende,
ik vermeld op mijn werkorder dat het verkeerd was aangelegd en dan moet u bellen om die 50,00 euro terug te krijgen,
zogezegd zogedaan en ja het bedrag werd bij de eerstvolgende factuur verrekend en ja u raadt het al vandaag de factuur
en dus niets verrekend, uiteraard gebeld en nee u krijgt geen restitutie omdat u getekend heeft????????? ja dat moesten wij
wel anders gebeurde er niets!!!!!!
Wat doen we hieraan?
groet Rinus1948