Hi,
mijn internet hapert steeds vaker wat ik meestal oplos met een reboot, of even uit en aan zetten.
Gisteren wederom uit gezet, waarna de modem niet meer aan ging. Na 5 minuten kwam er toch weer licht en startte hij op.
Inmiddels is hij denk ik een jaar of 10 en aan het einde van zijn leven.
Kunnen jullie deze vervangen ? Ik heb dichtbij een servicepunt waar ik hem graag zou omruilen voor een box v12
Bel 0800-0402 en je hebt morgen of overmorgen een andere.
Als het goed is kan je de wifi verbetering uitvoeren in de KPN Thuis app, en na het voltooien van deze test geeft hij bij alle modems ouder dan een V10 een kosteloze omwissel voor. Dat kan je dus helemaal zelf regelen. Kom je er niet uit is het advies van
dank! ik had al gebeld maar wachtrij is te lang.
ik ga die app even proberen.
het is opgelost. Via de app kon inderdaad maar toch nog een keer in de wachtrij om te kijken of ik bij een servicepunt kon omruilen. Lukte helaas niet maar morgen kan ik alsnog een nieuwe afhalen bij een PostNL punt.
Opgelost, thks!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.