Skip to main content
Beantwoord

Eindtijd storing schuift steeds op. Nu nog steeds geen internet

  • April 23, 2022
  • 7 reacties
  • 190 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Ik heb nu al 3 dagen geen internet en tv elke x wordt er een andere tijd neergezet dat het opgelost moet zijn wordt er nu echt moe van wanneer wordt dit opgelost !!!!!!! Is niet normaal dit maar wel een factuur sturen dat kan wel op tijd !

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Kim5762825, welkom hier. 

Ik kan mij voorstellen dat je flink baalt. Geen diensten ervaren is ook gewoon niet fijn. Ik begrijp in ieder geval wel dat er al aan de storing gewerkt wordt, alleen schuift de einddatum steeds op. Dit kan verschillende redeneren hebben, van een vergunning die nog afgegeven moet worden of materiaal dat vervangen moet worden. Ik hoop in ieder geval dat het snel opgelost is. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • April 23, 2022

    Hallo @Kim5762825 , dat is een vervelende situatie. Heb je al telefonisch contact gehad? Je kan KPN klantenservice bij storing 24 uur per dag bellen op 0800-0402 (gratis nummer). Er zal niet direct een oplossing zijn, maar hopelijk kunnen ze je meer informatie geven.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • April 24, 2022

      Hoi @Kim5762825, welkom hier. 

      Ik kan mij voorstellen dat je flink baalt. Geen diensten ervaren is ook gewoon niet fijn. Ik begrijp in ieder geval wel dat er al aan de storing gewerkt wordt, alleen schuift de einddatum steeds op. Dit kan verschillende redeneren hebben, van een vergunning die nog afgegeven moet worden of materiaal dat vervangen moet worden. Ik hoop in ieder geval dat het snel opgelost is. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • April 24, 2022

        Ik zie nu dat @Kim5762825 me gisteravond laat nog een een privébericht heeft gestuurd.
        Niet handig en ook niet nodig. Er staat geen persoonlijke informatie in, dus ik plaats het even hier.

        Kim5762825
        Hoi hoi ja dat heb ik gedaan maar ze kunnen me niks vertellen alleen mb geven voor mobiel super aardig maar heb hier vrij weinig aan heb heus wel
        begrip voor een storing maar ga morgen 4 de dag in vind ik wel overdreven 😫

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        K
        Nieuwkomer
        • Kim5762825
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 24, 2022

        Het is de eerste x dat ik dit gebruik dus weet niet precies hoe het werkt dacht dat het openbaar was sorry 😞 

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • April 24, 2022

        Geen probleem @Kim5762825 , ik vermoedde dat al. Daarom heb ik jouw bericht ook hier geplaatst.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
          K
          Nieuwkomer
          • Kim5762825
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • April 24, 2022

          Hoop dat het snel wordt opgelost bedankt voor jullie reactie ieg en uitleg ik wacht het af .

           

          Bart van KPN
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+20
          • Bart van KPN
          • Oud Moderator
          • April 24, 2022

          Dat hoop ik zeker ook. Ik kan dit helaas niet versnellen. Hoe graag ik dat ook zou willen. Er wordt al aan gewerkt, hopelijk niet lang meer. 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement