Skip to main content

Dagelijks heb ik last dat mijn internetverbinding een paar keer weg valt voor een korte periode.

 

UIt de log van mijn arcadyan modem haal ik, rond het moment dat zoiets optreed, het volgende (waar ik geen kaas van gegeten heb).

 

Jan  6 13:56:14 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.5 to 00:02:9b🇪🇨51:8d (VIP2952_EC518D) via br0
Jan  6 13:56:14 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: adapter index 17
Jan  6 13:30:56 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:30:56 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:30:56 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:08 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:08 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:08 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 14:31:29 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 7c:10:c9:6e:de:f0 via br0
Jan  6 14:31:29 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.2 to 7c:10:c9:6e:de:f0 via br0
Jan  6 14:31:29 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: adapter index 17
Jan  6 14:31:29 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.2.
Jan  6 14:31:29 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.2 (192.168.2.254) from 7c:10:c9:6e:de:f0 via br0
Jan  6 14:31:29 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.2 to 7c:10:c9:6e:de:f0 via br0
Jan  6 14:31:29 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: adapter index 17

 

Zou dit de oorzaak kunnen zijn ? en zo ja … wat kan ik daar dan aan doen ?

 

@Hans.vd.Zwet

 

Wat ik hieruit haal is het volgende:

Arcadyan VRV9517 v6 / DHCPACK on 192.168.2.2 = heeft een IP adres

Arcadyan VRV9517 v6 / DHCPREQUEST for 192.168.2.2 = Vraagt dit IP adres van DHCP

Arcadyan VRV9517 v6 / Reclaiming not used lease 192.168.2.2 = Claimt opnieuw niet gebruikte IP

Arcadyan VRV9517 v6 /  DHCPOFFER on 192.168.2.2 = DHCP verleent IP adres

Arcadyan VRV9517 v6 / DHCPDISCOVER from 7c:10:c9:6e:de:f0 = discovery van je Mac address.

Arcadyan VRV9517 v6 / DHCPACK on 192.168.2.5 to 00:02:9b🇪🇨51:8d = Nieuw IP adres naar een nieuw apparaat.

 

Nu zeg jij dat je internet verbinding steeds uitvalt. De log geeft namelijk een haperende wan poort.  Namelijk hierdoor zie ik dat:

 

Jan  6 13:30:56 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:30:56 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:30:56 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:02 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:08 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:08 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:08 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  6 13:31:28 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!

 

tot 4 x toe wordt WAN gedetecteerd. Je lijnt komt UP en na 6 seconden weer en na 6 sec weer en dan na 10 sec weer. Klinkt als een klapperende poort, denk beste optie is om de modem om te ruilen.

Zie dat je de experia v10a hebt. 


Dank voor het Antwoord D.N. … 

Ik wacht nog even de reactie van een van de KPN moderators af .

Het klinkt wel aannemelijk wat je zegt.

 


Dank voor het Antwoord D.N. … 

Ik wacht nog even de reactie van een van de KPN moderators af .

Het klinkt wel aannemelijk wat je zegt.

 

Het is wat je logfile aangeeft. Je modem krijgt zijn WAN IP maar verliest hem steeds. Nu kan het 2 opties zijn. Of je NTU kastje heeft hikups of de wan poort van je modem. 

Je zou eventueel voor 2 min de stroom van je NTU kastje en modem uit kunnen zetten en zet je eerst de stroom aan op het NTU kastje en na 10sec je modem en kijken of dat misschien iets uitgehaald heeft.


Je zou eventueel voor 2 min de stroom van je NTU kastje en modem uit kunnen zetten en zet je eerst de stroom aan op het NTU kastje en na 10sec je modem en kijken of dat misschien iets uitgehaald heeft.

Geprobeerd, maar lijkt weinig verschil te maken.


Misschien ook eens een nieuwe ethernet kabel tussen het NT en het modem proberen?


Het begint toch wel een beetje vervelende vormen aan te nemen :

 

Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:38 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:40 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:40 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:40 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:40 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:40 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:40 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 02:07:41 Arcadyan VRV9517 v6 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan  8 05:33:03 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: arp replies from this address (192.168.2.4).
Jan  8 05:33:03 Arcadyan VRV9517 v6 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.4.
 

Is het mogelijk dat iemand van KPN hier ook iets over roept ? .. Ik zou dat zeer op prijs stellen.



 

Is het mogelijk dat iemand van KPN hier ook iets over roept ? .. Ik zou dat zeer op prijs stellen.

Als je je profiel invult kan een moderator komen.

 


@Ron , @Hanna_ , @Jeroen_dB , @JanZ_ , @Denise_ , @Jeroen_ , @Nadia , @Bart_Z , @Bart_ , @Maja_ ,

@Paul_ , @Erik_ , @Erwin_ 

Nu krijgen ze allemaal een seintje en ik verwacht dat er vandaag of morgen wel eentje langskomt.


Hoi @Hans.vd.Zwet Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw internet verbinding af en toe wegvalt. Wil je de stappen op onze servicepagina eens doorlopen? Volgens mij heb je de meeste stappen al uitgevoerd. Heb je nog geprobeerd om een nieuwe netwerkkabel tussen jouw NT en modem te plaatsen? Als dit het probleem niet verhelpt dan hoor ik het graag. Ik zal dan voor je uitzoeken of het mogelijk is om jouw ExperiaBox om te ruilen. 


Hoi @Vikash ,

 

Onder de middag het Netwerk kabeltje omgeruild, helaas geen verbetering.

 

vanavond wederom gedoe:

Jan 10 19:48:06 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:06 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:06 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:12 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:12 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:12 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:12 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:18 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:18 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:18 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:39 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:39 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:39 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Jan 10 19:48:39 Arcadyan user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!

 

Hans.


Hoi @Hans.vd.Zwet Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw internet verbinding af en toe wegvalt. Wil je de stappen op onze servicepagina eens doorlopen? Volgens mij heb je de meeste stappen al uitgevoerd. Heb je nog geprobeerd om een nieuwe netwerkkabel tussen jouw NT en modem te plaatsen? Als dit het probleem niet verhelpt dan hoor ik het graag. Ik zal dan voor je uitzoeken of het mogelijk is om jouw ExperiaBox om te ruilen. 

 

@Hans.vd.Zwet Wat jammer dat een andere kabel geen oplossing heeft geboden. Ik heb daarom een omruil in gang gezet. Morgen (12-01-2022) na 14.30 uur ligt er een pakketje voor je klaar bij het dichtstbijzijnde servicepunt (Gamma in Zeewolde). Daar kan je de oude Experiabox gelijk ook achterlaten. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt? 


@Hans.vd.Zwet Wat jammer dat een andere kabel geen oplossing heeft geboden. Ik heb daarom een omruil in gang gezet. Morgen (12-01-2022) na 14.30 uur ligt er een pakketje voor je klaar bij het dichtstbijzijnde servicepunt (Gamma in Zeewolde). Daar kan je de oude Experiabox gelijk ook achterlaten. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt? 

even ter toevoeging:

Je moet de V10A+adapter in een doosje achterlaten,Anders krijg je de nieuwe niet mee en dat is natuurlijk vervelend:wink:


@Vikash … Zojuist mijn nieuwe ExperiaBox 12 opgehaald en geinstalleerd,

 

Zal later volgende week nog even laten weten of alles goed gaat.

Alvast heel erg bedankt voor de tijd en moeite …

 

Hans.


Hoi @Hans.vd.Zwet Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw internet verbinding af en toe wegvalt. Wil je de stappen op onze servicepagina eens doorlopen? Volgens mij heb je de meeste stappen al uitgevoerd. Heb je nog geprobeerd om een nieuwe netwerkkabel tussen jouw NT en modem te plaatsen? Als dit het probleem niet verhelpt dan hoor ik het graag. Ik zal dan voor je uitzoeken of het mogelijk is om jouw ExperiaBox om te ruilen. 

 

@Hans.vd.Zwet Wat jammer dat een andere kabel geen oplossing heeft geboden. Ik heb daarom een omruil in gang gezet. Morgen (12-01-2022) na 14.30 uur ligt er een pakketje voor je klaar bij het dichtstbijzijnde servicepunt (Gamma in Zeewolde). Daar kan je de oude Experiabox gelijk ook achterlaten. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt? 

 

Hierbij nog even de terugkoppeling na een kleine week. 

We ervaren hier geen problemen meer. 2 man die thuiswerken met alle (video- en andere) verbindingen die daarbij horen. 

 

Het probleem lijkt opgelost.

 

Hartelijk dank iedereen voor het meedenken en meewerken om het probleem op te lossen.

 

Hans.


Toppie!!


Wat goed om te lezen dat het probleem is verholpen met een nieuwe ExperiaBox. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag!