Elke dag valt verbinding weg, wat gaan jullie doen om het betrouwbaarder te maken?

4 dagen later en nog steeds geen reactie vanuit kpn, waarom bieden jullie deze mogelijkheid aan jullie klanten aan als er toch niet gereageerd wordt???

De wachttijd is ca 4 dagen hier dus dat klopt wel. Waarom ben je er zo zeker van dat het een kpn probleem is en dat het niet wordt veroorzaakt door iets in je eigen netwerk? Een kapotte connector aan een kabel kan al problemen geven.  Kan je iets meer vertellen over je netwerk?

Hallo @rockes welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen?

Heb je glasvezel of koper?

Gebruik je (KPN?) versterkers voor de wifi?

Welke internetverbinding valt weg, bekabeld of draadloos of beide tegelijk?

Indien glasvezel, heb je de glaskast al eens minimaal2 minuten van de stroom gehad en daarna tevens de modem een reset gegeven?