Skip to main content
Vraag

Elke maand factuur van 3,95? Hoe kan ik achterhalen waar de afschrijving voor is?

  • March 4, 2021
  • 1 reactie
  • 41 keer bekeken

Buiten mijn normale factuur gaat er elke maand een bedrag van 3.95 af......geen idee waarvan dat is?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hoi @josjewou en welkom op het forum! De handigste manier om dit te controleren is bij de afschrijving te kijken welk klantnummer er in staat. Vaak begint deze met een 9,1 of een 6 (er vanuit gaande dat het om vaste diensten gaat). Dat klantnummer kun je dan gebruiken om het product te koppelen via je MijnKPN (ga naar Producten > Product toevoegen. Kies dan nee wanneer het vraagt of je met de thuisdiensten verbonden bent en vul de rest in. Dan krijg je het abonnement inzichtelijk waar het om gaat!