Skip to main content
Beantwoord

Emergency modem out of data

  • April 12, 2022
  • 3 reacties
  • 165 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hello,

I have emergency modem due to the fact that there are more than 2 months delay on internet delivery due to my move to the new house. However i cannot use the emergency modem anymore and i cannot check if i still have internet left in it, it is Alcatel MW70VK can you check and add additional internet in it ? I need that to work ,i work from home 

Thanks 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hi @Ezgika, welcome. 

You are probably out of internet. :( You can call 0800-0402. It should know that you have the emergency modem and shoudl give you more data. 

Of please fill in your profile and let me know when you did. I will add more data on the simcard. 

Ezgi Kazak
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 12, 2022

Hi @Ezgika, welcome. 

You are probably out of internet. :( You can call 0800-0402. It should know that you have the emergency modem and shoudl give you more data. 

Of please fill in your profile and let me know when you did. I will add more data on the simcard. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Ezgika
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 12, 2022

    Thanks Bart for prompt reply , i just updated my profile please let me know if it is sufficient to add more data.

     

    Ezgi Kazak
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    I requested a new bundle for your emergency modem. This should be added within a working day. You'll be updated about this by text message to your contact phone-number.
    If it runs out again, the quickest way to contact us is on 0800-0402. If you tell the computer “Noodpakket opwaarderen” it sends the same request I just sent!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement