Hier hetzelfde. Kom ook van Ziggo af. Nooit een probleem. Mijn man wilde dit eens proberen vanwege een aanbieding. Nu gewoon heel slecht internet, ondanks de “superbooster”.

Hoi @R Dreves . Wat vervelend dat het niet werkt zoals verwacht.  met glasvezel zou je prima snelheden moeten kunnen halen.

Heb je onze kennisbank al doorgenomen?  Ik zou, als ik jou was, eerst willen weten of de bekabelde snelheid klopt. Dan weet je gelijk zeker of er voldoende signaal binnenkomt.  Je kunt dan het beste een snelheids test doen op een bekabeld aangesloten pc of laptop. Als dat verder klopt kun verder met een van de vele kennisbank artikelen om je wifi te verbeteren.

https://community.kpn.com/kennisbank-wifi-en-wifi-versterkers-134

@Bernietje voor jou geldt min of meer hetzelfde. Mocht het nou niet lukken met de stappen die ik hier heb aangegeven kun jij het beste een eigen topic aanmaken zodat de analyses niet door elkaar gaan lopen. 

De speedtest bekabeld varieert ook enorm, maar snelheid is beduidend hoger. Ik vind het wel vreemd dat na installatie alles goed was. Vooral de wifi snelheid was echt heel goed. En na een paar weken is de wifi ineens enorm slecht. Terwijl er niets veranderd is. Maar de oplossing is dat ik allerlei tips ga doorlezen en uitproberen? Het moet gewoon toch goed zijn. Ik betaal voor een hoge snelheid en verwacht dit dan ook te krijgen. Ook de tv heeft regelmatig verbindingsproblemen. Die is rechtstreeks verbonden.

Er is geen provider die goeie wifi kan garanderen.  Het gaat immers door de lucht. En daar gebeuren dingen die je niet altijd zelf in de hand hebt. 

Maar met de tips kom je vaak wel een stuk verder.

Wat voor snelheid meet je nu bekabeld?  Als je het idee krijgt dat het signaal helemaal wegvalt kun je het beste een terugbel afspraak maken om de lijn te laten doormeten. 

https://www.kpn.com/service/contact-opnemen