Skip to main content

Ik heb recent glasvezel gekregen en bericht ontvangen dat ik kan omschakelen van VSL naar glasvezel. Echter, er brandt een rood lampje wat betekent dat er geen signaal is. Wat kan ik doen?

@HansBoet22  Zet de stroom van het glasvezelkastje  5 minuten uit, als dat niet heeft geholpen kun je het beste bellen met de klantenservice 0800-0402 en aangeven dat je geen verbinding hebt


Dank je voor je reactie. Ik heb al diverse malen herstart, maar dat maakte geen verschil. Ik zal de klantenservice bellen.


Dank je voor je reactie. Ik heb al diverse malen herstart, maar dat maakte geen verschil. Ik zal de klantenservice bellen.

Dat lijkt mij ook, succes er mee


Zou je vandaag aangesloten worden @HansBoet22 ?

Het is nog de hele dag 24 april dus het zal vast wel komen en anders even bellen zoals al voorgesteld is.


Hoi @HansBoet22, welkom op onze community!

Zoals Huistijger al noemt kan het soms even een kwestie van afwachten zijn, deze wijzigingen gebeuren ergens gedurende dag.
Je kunt natuurlijk altijd even met ons bellen op 0800-0402.

Laat je weten of het lukt?