Hoi @Reina32 

Als je nu even normaal en zonder schelden verteld wat je storing is en zoveel mogelijk details verteld dan willen we proberen je te helpen.
 

De storingschecker op de pagina is voor storingen met grote impact zodat men kan zien dat het om een zogezegde DGS ( Dienst Generieke Storing ) gaat, Dit gaat niet op individueel niveau.

Dus dat hier niks staat zegt vrij weinig over Uw aansluiting en de eventueele verstoring daarmee/op.

Als alles waardeloos en te duur is en service slecht en we niet op de markt zouden moeten zitren vraag ik me af waarom we dat nog zitten, Want als het allemaal zo slecht was had KPN geen klanten gehad en was KPN niet meer op de markt… tenzij men bewust kiest voor slechte diesnten en service en teveel willen betalen.. 

Ala u met ons wat wenst te delen kunnen we kijkken of we kunen herleiden wat er speelt..

Het gebeurt wel eens dat slechts één aansluiting storing heeft. Kan van alles zijn. Module in de centrale, straatkant, modem, israpunt. Zegt u het maar. Helemaal geen dienst meer? Bel dan 0800 0402

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Individuele / kleine storingen staan niet op http://kpn.com/storing vermeld. Het is dan altijd nuttig even te bellen, want mogelijk heeft kpn het nog niet gemerkt.

Hi @Reina32,

Dat onze website niet aangeeft dat er een algemene storing gaande is op jouw adres, betekent uiteraard helemaal niet dat wij zeggen dat er niets aan de hand is.

Ik hoop dat je inmiddels contact met ons op hebt genomen, dat er vanaf onze kant met je mee is gekeken en voor een oplossing is gezorgd en dat je hebt gemerkt dat we absoluut geen klantenhaters zijn.