Skip to main content
Beantwoord

Er is in de maand september twee keer een bedrag afgeschreven

  • October 27, 2021
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken

Er is in de maand september twee keer een bedrag afgeschreven van de KPN. Op 29 en 30 september. ik wil weten waarom ik twee keer heb moeten betalen

Beste antwoord door Jose_

Hoi @Djan, welkom op het forum!

Ik snap dat je graag wil weten waarom er deze maand 2x een bedrag is afgeschreven. Heb je daar inmiddels meer duidelijkheid over?

Je kunt ook altijd even in MijnKPN kijken, daar vindt je jouw facturen terug, grote kans dat je dan een verklaring vindt. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je - zoals @Anneke-Anna hierboven ook aangeeft - het beste even bellen met de klantenservice via 0800 0402 (gratis). Maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 27, 2021

er is in de maand september twee keer een bedrag afgeschreven van de KPN. Op 29 en 30 september. ik wil weten waarom ik twee keer heb moeten betalen

 

Admin: dubbele topic samengevoegd met je bestaande topic


Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • October 27, 2021

@Djan Het kan een aantal dagen duren voor een KPN medewerker hier reageert. Een beller is sneller 0800 0402 (gratis)

Aangeven ‘medewerker spreken’ tegen de computer. 


Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 28, 2021

Hoi @Djan, welkom op het forum!

Ik snap dat je graag wil weten waarom er deze maand 2x een bedrag is afgeschreven. Heb je daar inmiddels meer duidelijkheid over?

Je kunt ook altijd even in MijnKPN kijken, daar vindt je jouw facturen terug, grote kans dat je dan een verklaring vindt. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je - zoals @Anneke-Anna hierboven ook aangeeft - het beste even bellen met de klantenservice via 0800 0402 (gratis). Maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.