er is in de maand september twee keer een bedrag afgeschreven van de KPN. Op 29 en 30 september. ik wil weten waarom ik twee keer heb moeten betalen

Admin: dubbele topic samengevoegd met je bestaande topic

@Djan Het kan een aantal dagen duren voor een KPN medewerker hier reageert. Een beller is sneller 0800 0402 (gratis)

Aangeven ‘medewerker spreken’ tegen de computer. 

Hoi @Djan, welkom op het forum!

Ik snap dat je graag wil weten waarom er deze maand 2x een bedrag is afgeschreven. Heb je daar inmiddels meer duidelijkheid over?

Je kunt ook altijd even in MijnKPN kijken, daar vindt je jouw facturen terug, grote kans dat je dan een verklaring vindt. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je - zoals @Anneke-Anna hierboven ook aangeeft - het beste even bellen met de klantenservice via 0800 0402 (gratis). Maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.