Skip to main content
Beantwoord

Ervaar sneller internet, werkt niet

  • April 7, 2021
  • 5 reacties
  • 137 keer bekeken
W
Deelnemer

Op 1 april 2021 brief van KPN ontvangen (niet als grap bedoeld) kan kiezen voor drie maanden sneller internet van 50 naar 100 Mbit/s 

Probeer dit te activeren, maar lukt voor geen Mbit. Kreeg wel de optie om het te proberen, maar er wordt niets geactiveerd.

Gebeld met medewerker klantenservice. Zou aan mijn abonnement liggen. (instap)

Wie heeft ook de brief ontvangen en krijgt het ook niet , of juist wel voor elkaar.

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik heb het opgezocht en helaas moet ik constateren dat we jou blij proberen te maken met een dooie mus. :-(

Ik had het graag goedgemaakt met een tijdelijk gratis zenderpakket. Maar zo te zien neem je geen tv van ons af. Excuus voor deze blunder!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    T
    Topper
    • Toije
    • Topper
    • April 7, 2021

    Hoi Willem,

    Hier ook het zelfde.

    Ook van instap naar 100mb. is geactiveerd.

    Alleen maakt het niet waar, blijft op 85-90 mb hangen 

    ook oranje lampje blijft nu branden. zie mijn topic upgrate abonnement

     

     

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Willem1949 . Welkom op het forum.

    Het lukt jou  dus niet om dit te activeren? De aanbieding wordt naar een selecte groep klanten gestuurd. Het kan zijn dat jouw lijn deze snelheid niet aankan. Dat wil ik graag voor je checken.

    Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Deelnemer
    • Willem1949
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 9, 2021

    Erwin_ Profiel is aangevuld.

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 9, 2021

    Ik heb het opgezocht en helaas moet ik constateren dat we jou blij proberen te maken met een dooie mus. :-(

    Ik had het graag goedgemaakt met een tijdelijk gratis zenderpakket. Maar zo te zien neem je geen tv van ons af. Excuus voor deze blunder!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      W
      Deelnemer
      • Willem1949
      • Auteur
      • Deelnemer
      • April 9, 2021

      Ik heb het opgezocht en helaas moet ik constateren dat we jou blij proberen te maken met een dooie mus. :-(

      Ik had het graag goedgemaakt met een tijdelijk gratis zenderpakket. Maar zo te zien neem je geen tv van ons af. Excuus voor deze blunder!

      Bedankt voor de moeite.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement