Skip to main content

Hallo,

 

Ik heb zowel met eerder de Experia v10 als nu de v12 het volgende probleem: het Ethernet en wifi netwerk van Experia v12 vliegt er dagelijks meerdere malen uit. Ik weet dat dit forum bol staat van vergelijkbare problemen, maar heb nog weinig over oplossingen gelezen; dus hoop dat KPN mij wijzer kan maken.

 

Iets meer details over het probleem: 

 

  • Software versie: SGEJ1000060E
  • Ethernet en wifi gaan er bijna altijd allebei uit.
  • Het betreft dan alle apparaten: TV’s, tablets, laptops, deurbel, camera’s, etc.
  • Meestal herstelt de modum zich uit zichzelf na 10-30 minuten.
  • In de logfiles van de afgelopen maand staat het vol van “DNS name resolution failure (wpad.kpn)”.
  • Het probleem kan zich ieder moment voordoen; zit geen patroon in.

 

Heeft iemand al een echte oplossing gevonden?

 

Rik

Beste @RMFB, ik zie dat er een ticket voor je aangemaakt is en dat je naar aanleiding daarvan zo veel mogelijk randapparatuur hebt losgekoppeld. Mocht je merken dat je weer tegen het probleem aanloopt, dan willen we toch het modem omruilen, lees ik. Mocht je daarin hulp nodig hebben, laat je het dan weten?


Yes, zal ik doen. Dank voor jullie reactie.