Ethernet heeft geen geldige IP-configuratie

Ik word wel verbonden maar ik krijg geen internet toegang. Als ik het probleem wil oplossen krijg ik de melding Ethernet heeft geen geldige IP-configuratie. Op de benedenverdieping heb ik wel internet, op de bovenverdieping en zolder niet. De Experiabox is bekabeld. Ik heb alle kabels al gecheckt een opnieuw aangedrukt/er in gedaan. Experiabox opnieuw gestart. Bovenverdieping en zolder heeft wifiversterkers, ook gecheckt en opnieuw gestart. Niks werkt.Hoe los ik dit op? Graag op een makkelijke manier uitleggen want ik ben niet zo slim. Alvast bedankt. Het is op windows 10 btw