Skip to main content
Beantwoord

ethernet lamp is rood

  • September 11, 2020
  • 6 reacties
  • 1479 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Beste,

Mijn wifi internet op zolderĀ  (2e verdieping) valt de laatste tijd steeds vaker uit. De Expedia v9 box en een andere witte kast (met NT erop) staan op de BG. Op die NT kast branden 3 lampjes: power = egaal groen, Glas = knipperend groen, Ethernet = knipperend rood. Op de Experia box is de wireless = knipperend groen. Power, Broadband, Internet en TV = egaal groen.Ā 

Kan het probleem op te lossen zijn door de ethernet verbinding ook op groen te krijgen of is het een ander probleem?Ā 

Bedankt!

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Joey PalsĀ Welkom op het forum. Wat vervelend dat je verbinding zo vaak wegvalt en dat rode lampje lijkt mij inderdaad niet direct een goed teken. Ik zie ook dat @Nick83Ā het telefoonnummer van de klantenservice al heeft gedeeld. Heb je ondertussen al contact gehad met mijn collega's? En wat is daar uitgekomen? Mocht het nog niet gelukt zijn met mijn collega's zou je dan voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en kijken of er iets is dat ik voor je kan betekenen.Ā 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • September 11, 2020

Een rood lampje is over het algemeen geen best teken. Heb je het glasvezelkastje al een keer 2 minuten van de stroom gehaald?

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • September 11, 2020

Heeft u onder wel internet?

*spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
J
Nieuwkomer
  • Joey Pals
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 11, 2020

Ja dit al gedaan.. maar geen verschil.

Weet iemand hoe je telefonisch met KPN in contact kan komen? Bij het servicenummer wordt je direct doorverwezen naar een internetpagina en chatten met een medewerker is volgens mij ook niet meer beschikbaar (of ik kan het nergens vinden)..

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • September 11, 2020

0800 0402

Zeg tegen de computer dat je een medewerker wilt spreken.Ā 

*spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Rutger van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 14, 2020

@Joey PalsĀ Welkom op het forum. Wat vervelend dat je verbinding zo vaak wegvalt en dat rode lampje lijkt mij inderdaad niet direct een goed teken. Ik zie ook dat @Nick83Ā het telefoonnummer van de klantenservice al heeft gedeeld. Heb je ondertussen al contact gehad met mijn collega's? En wat is daar uitgekomen? Mocht het nog niet gelukt zijn met mijn collega's zou je dan voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en kijken of er iets is dat ik voor je kan betekenen.Ā 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Rutger van KPN
  • Oud Moderator
  • September 24, 2020

@Joey PalsĀ Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement