Beantwoord

Ethernet lampje brand niet, gisteren alles geïnstalleerd door monteur

Forum|Forum|3 years ago
March 5, 2022
7 reacties
5027 keer bekeken

Moniek84
Nieuwkomer

Gisteren internet geïnstalleerd door kpn monteur in verband met overstap. Gisteren deed alles het en vanochtend geen internet en tv, lampje ethernet op nt box brand niet, al meerdere keren stroom er af gehaald, iemand tips

Beste antwoord door Alex van KPN

Als glas en power branden, dan betekent dit dat de verbinding goed is. Dat het lampje Ethernet niet brandt betekent dat er geen verbinding tussen modem en glasvezelkastje is. Dit komt meestal door een defecte of verkeerd aangesloten kabel, wat wel vreemd is omdat het gisteren wel heeft gewerkt.

Gaat de kabel vanaf het glasvezelkastje wel naar de rode poort op de KPN modem? En zo ja, zou je een andere netwerkkabel willen testen? Desnoods even tijdelijk die van de televisieontvanger?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
March 5, 2022

Hallo @Moniek84 , haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef daarna de modem een fabrieks-reset via de bekende paperclip.

Werkt alles nu correct? Zo ja, opgelost, zo nee, even gratis bellen met 0800 0402.

Succes.

M

Like

Erwin van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
March 5, 2022

Hoi @Moniek84 . Welke lampjes branden er wel op het glasvezel kastje? Zit het netwerkkabeltje naar het modem ook goed vastgeklikt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

M

Like

M

Moniek84
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
March 5, 2022

Glas en Power branden, ethernet niet. Het frustrerende is dat we juist gisteren zijn overgestapt door alle storingen met ziggo en een monteur alles heeft geïnstalleerd en we nu helemaal niets hebben.

kabrls al in en uit gehaald en ook stroom meerdere malen er af met reset knop

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
March 5, 2022

Als glas en power branden, dan betekent dit dat de verbinding goed is. Dat het lampje Ethernet niet brandt betekent dat er geen verbinding tussen modem en glasvezelkastje is. Dit komt meestal door een defecte of verkeerd aangesloten kabel, wat wel vreemd is omdat het gisteren wel heeft gewerkt.

Gaat de kabel vanaf het glasvezelkastje wel naar de rode poort op de KPN modem? En zo ja, zou je een andere netwerkkabel willen testen? Desnoods even tijdelijk die van de televisieontvanger?