Experia Box defect, maar ik kan geen nieuwe krijgen zonder testen door te voeren

Gewoon bellen en die KPN medewerker lekker laten testen. Dat kan die toch gewoon doen?

Probleem is dat het modem nu niet aangesloten is en de medewerker vermoed dat er wellicht ook wat is met de lijn tussen centrale en huisje. Hij wilt dus eigenlijk een monteur inschakelen, wat mij dus redelijk overkill lijkt.

Tja... als de medewerker een monteur wilt, dan zal je daar niet aan ontkomen denk ik.

Hi Erwin,

dat is aardig! Maar helaas zit er nu dus nog geen modem aan gekoppeld. Ik verwacht dus dat je geen stabiele lijn ziet ;-)

Desalniettemin zou ik het profiel even aanvullen.

Dank alvast!

Dat omruilen gaat wel lukken. Maar als we dat doen moet jij het oude modem inleveren. (gelijk oversteken bij een PostNL punt, zeg maar. )

Hoe wil je dat gaan doen? Kan ik je anders even bellen? 

Zeker Erwin! Ik heb mijn telefoonnummer even bij klantnummer mobiel neergezet in mijn profiel.

Leuk je even gesproken te hebben. Donderdagmiddag ligt ‘ie klaar en blijft dan een week bij het PostNL punt.

Mocht er iets misgaan of heb je andere vragen, stel ze gerust.