Hallo @Swank 

Bellen met KPN klantenservice op 0800-0402 gaat het snelst. 

Beste @Swank, welkom! Wat rot dit . Ik zie dat je nog niet gebeld had. Weet je zeker dat je Experia Box stuk is? Heb je gecontroleerd of deze het in een ander stopcontact wel doet? Als ‘ie inderdaad niet meer werkt, laat het even weten. Ik bestel dan een nieuwe voor je. 

Beste Marcia,

Ja ik weet het zeker. andere stopcontacten geprobeerd. Doet helemaal niets meer. Het zou fijn zijn als je een nieuwe wilt bestellen voor ons. Alvast bedankt.

Vriendelijke groet,

Hilko Swank

Yes. Je kunt jouw defecte modem omruilen voor een andere bij de Coop in jouw buurt. Je kunt deze morgen vanaf 1430 uur omruilen. Zodra hij er echt ligt, krijg je hier een sms van. Stop je huidige modem wel even in een doos en neem een geldig legitimatiebewijs mee. Laat je nog even weten of jouw nieuwe modem naar behoren werkt?

Dank je wel Marcia!