Beste @marcuskaptein, welkom! Wat balen dit zeg . Voor dit soort urgente zaken kan je het beste even bellen met 0800-0402. Voor volledige uitval van diensten zijn we 24/7 bereikbaar. Via het forum krijg je in de eerste instantie adviezen van andere klanten en daar ben je in dit soort situaties niet altijd het beste mee geholpen natuurlijk. Heb je je Experia Box al eens gereset? En wil je de kabels van en naar het IS/RA punt of glasvezelkastje eens controleren? Daarnaast zou je het glasvezelkastje eens twee minuten stroomloos kunnen maken. Mocht je niet kunnen of willen bellen, vul dan je forumprofiel aan met je adres en klantnummer en laat hier even weten dat je dat gedaan hebt. We helpen je graag verder. 

Het probleem is inmiddels opgelost door een nieuwe router.