Beantwoord

Experia Box kwijt

Forum|Forum|5 years ago
April 14, 2020
6 reacties
522 keer bekeken

tanja123
Deelnemer

Hi,

Na mijn (inpandige) verhuizing is mijn Experiabox nergens te vinden. Ik ben voorlopig bij de buren aangesloten op internet, maar dat is drie etages hoger en niet zo stabiel. Is het mogelijk een nieuwe box te sturen? Ik werk momenteel van huis zoals bijna iedereen met een kantoorbaan, dus het is van belang dat ik een goede verbinding heb. Als het oude modem tevoorschijn mocht komen stuur ik het natuurlijk terug. Help!

Tanja

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @tanja123, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, oeps! Dat is niet handig. Zonder Experia Box kan je namelijk niet zoveel.. Fijn dat je in de tussentijd aangesloten kon worden bij de buren, maar dat is natuurlijk geen permanente oplossing. Ik ga kijken of ik een nieuwe Experia Box voor je kan opsturen. Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Dan ga ik kijken of ik zelf een kan opsturen of de achterliggende logistieke afdeling hier even voor moet mailen.

Laat je even weten als je jouw profiel hebt aangevuld? Dan help ik je graag verder!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 16, 2020

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

tanja123
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
April 16, 2020

Hi Susan,

inmiddels ben ik erachter dat ik mijn verhuizing, ook al was dat inpandig, moest melden bij KPN. Dat heb uk gedaan en er komt volgende werk woensdag een monteur langs, met een nieuwe Experia box. Ik ging dit nog posten op het forum, maar je bent me voor. In ieder geval veel dank voor je snelle reactie.

groet,

tanja

+21

Susan_
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
April 19, 2020

@tanja123, ja klopt! Helemaal goed, dan ga ik er vanuit dat het woensdag opgelost gaat worden! Heb je nog andere vragen, dan ben je altijd welkom op het Forum!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
April 19, 2020

Hallo @tanja123

Ik ben voorlopig bij de buren aangesloten op internet

Ik hoop dat de buren je dan wel via hun gastnetwerk binnen laten i.v.m. de veiligheid en als dat niet zo is dat ze meteen hun wachtwoord wijzigen nadat je weer zelfstandig internet hebt. Veiligheid/privacy voor alles.