Skip to main content

Ben nu al 1,5 jaar aan het klote met kpn. Had opgezegd om over te gaan op ziggo. Uiteindelijk opgebeld door kpn voor een nieuw voorstel. Mijn enige vraag was dat ik werkend WiFi zou krijgen 100 mbps waar ik ook 88 euries per maand aan uitgeef. Uiteraard was dat geen probleem, een monteur en alles zou goed komen. En ja ik kreeg ook 6 maanden korting. Helaas na een half jaar en 2 monteurs verder geen goed werkend WiFi...maar u haalt toch 20 mbps...en dan is het prima...tuurlijk 20 mbps zonder enig apparaat aangesloten te hebben ja...nu bestaand het gezin uit 7 personen. Nou super WiFi...dat is het ...wel fijn 150 euries af tikken want ja wij beloven wel goed WiFi maar u heeft 6 maanden korting gehad...op slechte TV kastjes die we nu elke week moeten resetten en WiFi onder de 10 mbps...Vandaag gesproken met de hulptroepen, altijd 2 x bellen wat dan word je gelijk doorverbonden. Was 4 keer want de verbinding werd verbroken 😂. A.s. Maandag komt er weer een service monteur en ik hoef geen voorrijkosten te betalen 👍 De service medewerker gaf als advies een nieuw Expedia box (hopelijk v12 dan😂) maar omdat er al een ticket was lukte dat ook niet… nou as maandag laatste kans want in feb loopt het contract af, ben ook pas 31 jaar bij kpn...Wat vroeger zo’n mooi en groot bedrijf was ...en service wat slecht...het ligt ook niet aan de mensen want die willen wel...maar niets kan meer blijkbaar.

 

De vraag is dus eigenlijk zou een V12 box helpen? Wat ik lees is die met WiFi 6 veel meer geschikt voor grote gezinnen? 2)hebben de super WiFi punten dan ook nog steeds toegevoegde waarde?

U kunt beter overstappen inderdaad.  Als iemand zo vreselijk negatief is gaat niets meer helpen. Want wat heeft u zelf al gedaan om het goed te hebben? Ik denk helemaal niets.


Nou dan lees je het niet heel goed blijkbaar, 1,5 jaar geduld, 2 x een monteur over de vloer en nu as maandag een derde keer? Plus 150 eur extra, uren aan de telefoon…. Zelf het systeem werkend gekregen waar de ondersteuning het opgaf...😂 zou je naam maar veranderen ...en aan aannames, dat is geen hulp of advies. Als je een antwoord of ervaring hebt op bovenstaande vragen graag, hou me aanbevolen.


Alles hangt af van de  basis.  Komt er maar 20 Mbit/s binnen dan wordt je Wi-Fi nooit meer. Als je netwerk er uit ziet zoals ik standaard bij mn bericht heb staan zit je gewoon goed. Dus nooit draadloze verbindingsets.  Altijd bekabelde Wi-Fi versterkers op minimaal 2 plaatsen in huis. Wil je dat niet dan wordt het ook nooit wat. Maar nogmaals het signaal wat binnen komt moet stabiel zijn. U heeft 100 zie ik. Als u dat ook wil hebben via Wi-Fi dan geen draadloze Wi-Fi versterkers want u heeft zeker 40% verlies.


Bedankt Joep. Er komt 105 idd binnen. Na de hele ochtend installeren heb ik nu 40-50...probleem is dat het niet stabiel is. Er is ook al een aantal keer een update geweest die van kpn die alle instellingen in mijn box hebben gewist...Port 3 doet het super. Port 1 is ok redelijk. Port 2 en 4 matig. De super WiFi is bekabeld aangesloten op minder dan 50 cm van de router. Het 2 super WiFi punt op zolder. Als ik deze bekabeld aansluit (goede Utp 5 kabel) dan is het netwerk boven dramatisch. < 10 mbps...vaak 500 - 600 kbps. Lampje is ook oranje? Draadloos...nu gewoon 40 mbps..probleem is dat ik er ochtenden aan spendeer als het weer eens zo ver is? Hoe kan het nou dat als alles top werkt ineens alles weg is. Ik ben erachter gekomen dat dit de laatste 2x toevallig na een update is geweest… Kan een update dit ook veroorzaken? 


De Wi-Fi van de v9 moet uii. Je doet daar dus niets mee. Heb je al eens ingelogd op de super wifi's?. Als he met super wifi's wil werken hang dan de 1ste bekabeld in de gang bij de trap. De tweede op de 1ste overloop. 


Thx. 👍 idd de WiFi v10 staat uit, ingelogd ja, 1e hangt idd bij de trap, meterkast, 2e op de 3e verdieping, zit een verdieping tussen. Staat dus zoals je aangeeft(weinig blokkade van het signaal) nu 80 mbps…? Gemeten 👍 wat een verschillen 🤔 nu hopen dat het zo blijft…..


Zodan das mooi!!! Hopen dat het zo blijft. En ais je weer een keer ergens tegen aanloopt meteen naar het forum. :wink:


Nou kijk Joep, precies wat ik bedoel….geen storing bij kpn ....niets aan het handje, niets aangepast en de verbinding is van het een op het andere moment ingestort. Google Nest reageert niet meer ...download  6-8 mbps en upload 25 + mbps...ik weet het niet meer….alles had ik dus al aangesloten wat exact overeenkomt met hetgeen jij dus ook zou adviseren. Nou maandag maar afwachten...je zou bijna zeggen dat er iemand met een knop je snelheid aan het bedienen is 😂


Ik wilde je weer effe spreken hier dus ik denk ik draai effe aan die knop.  Geintje natuurlijk.  Ik snap er niks van joh. Ik heb hier een v10 staan met 3 Wi-Fi versterkers en het werkt perfect. Ben benieuwd wat er uit komt maandag.


Je moet de WiFi punten gewoon allemaal bekabeld aansluiten. Ik vermoed dat u er nu 2 draadloos geplaatst heeft? Op dezelfde verdiepingsvloer kan dat leuk werken. Op verschillende verdiepingen is dat vragen om problemen. 


Bedankt Nick, we gaan het maandag zien, een is bekabeld aangesloten. Super WiFi geplaatst op 50 cm afstand van de v10. Wel netjes aan de muur uit de meterkast om extra storing te voorkomen ivm alle Electra daar. De andere gaat via een vaste netwerk kabel, ook getest naar het andere super WiFi punt op zolder. Als ik deze ook aansluit dan gaat deze oranje branden en is de netwerk snelheid een stuk minder dan als ik deze draadloos verbind. Dat vind ik op zich al vreemd. De kabel is ca. 14 meter lang. Nu weet ik niet wat 14 meter voor invloed heeft op het signaal of dat dan dus tot verlies kan leiden ivm weerstand? Als ik daar trouwens een andere router op aansluit geeft die wel het signaal goed door? Maar goed..dus van het laatste bericht feestvierend en genieten van 80 mbps tot 16:00 vandaag naar nu Max 12 mbps maar vaak lager...bij het testen komt rdam en Adam server in beeld. Maar Adam geeft al helemaal niets..ook wel logisch als je uit 010 komt 😂. Als ik recht onder beide super WiFi punten een meting verricht heb ik zeker 80 mbps…  5 meter verder is weg? Er zit. Iets van Electra of enig apparaat dat storing kan veroorzaken. We gaan het zien, ik zou ook graag 6 poorten in de modem willen als ik er al 2 of 3 voor de super WiFi nodig heb en een voor de tv… fijne avond allemaal👍


Een SuperWiFi die draadloos aan het werk is, daar moet je niet opeens een kabel in steken die naar de router loopt. Dat gaat niet goed.

Eerst stekker uit het stopcontact, dan utp kabel aansluiten en dan de stekker opnieuw in het stopcontact steken.


Uiteraard, alles al heel vaak gereset, het systeem heeft zich zelf al vaak gereset tijdens dat proces, met het zoeken van de juiste kanalen. Ik denk zelf dat er een defect is op een van de poorten van de v10 (poort 2 en/of 4) poort 3 zit de tv...ik zou het nog eens op poort 1 en 3 kunnen proberen...3 heb ik juist niet gebruikt...bedenk ik nu ineens...maandag weten we meer...bedankt voor de tips in elk geval...er komt nu een ervaren monteur is afgesproken dus ik blijf hopen...


Hi @Rrrrudolf, hoe is het gegaan met de monteur? We hebben je nog niet weer terug gezien en ik hoop dat dit inhoudt dat het nu dan eindelijk allemaal goed werkt bij jullie thuis :blush: Hoor het graag!


Idd is alles goed verholpen. Eindelijk een monteur die het niet opgaf. De kabel getrokken vanaf de bouw zijn nieuwe stekers opgezet. Het bleek dus dat niet alle 8 draden goed verbonden waren. Het superwifi punt bleef oranje aangeven. Bij het testen met een andere kabel ook via een switch box...maar de oude switch box kon ook Niet de Max snelheid halen. Dus als de snelheid niet naar behoren is geeft het de punt dus een oranje kleur.. dit is dus niet alleen geen goede verbinding. Apparaten die er tussen worden geplaatst maar niet een bepaalde snelheid aankunnen dus ook…. had ik niet aan gedacht. Daarna hebben we besloten om de kabel aan beide kanten te voorzien van nieuwe stekers eb voila…..80- 90 mbps...het blijkt dus dat als diverse apparaten voorheen om welke reden dan met het andere sw punt waren verbonden de snelheid dan helemaal weg valt. Al met al zijn we dik 2 uur bezig geweest. Naderhand heeft de storingsdienst van kpn ook nog contact opgenomen hoe het was verlopen. Keurig en professioneel (heel anders als de voorgaande keren) er zou een credit gemaakt worden voor de geschreven uren van de monteur…

Ben toch blij dat het uiteindelijk opgelost is mbv de juiste kpn mensen. Bedankt!


Ha @Rrrrudolf Dat klinkt goed!! Leuk dat he even een terugkoppeling gaf.


Ah, heel fijn dat het euvel gevonden is en bedankt dat je dit nog even laat weten! :blush: