Hallo @TBS35 (heel) oude Experia Boxen worden idd standaard omgeruild. Nieuwere modellen alleen bij defect of grote problemen. Welke heb jij? Kijk eens op het etiket aan de achterzijde en geef aan welk type daarop staat aangegeven. Het snelste is meestal om KPN te bellen op 0800 0402, dan wordt indien mogelijk direct een omruil geregeld. 

Hi @TBS35, welkom op ons forum. Ik zie dat @RBxx jouw vraag al heeft beantwoord. Heb je al contact gehad met mijn collega? Als ik nog iets voor je kan betekenen, trek gerust aan de bel! Ik help je graag verder!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!