Skip to main content
Antwoord

Experia Box v10 is refurbished

  • April 20, 2021
  • 2 reacties
  • 143 keer bekeken

Hallo,

Ik heb een vraag, ik heb net een Experia Box v10 gekregen maar die heeft al krassen.

Is dit normaal? Worden refurbished apparaten gebruikt voor nieuwe klanten?

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Dingoli, welkom! Voor elk apparaat dat wij geretourneerd krijgen, doen we een check of deze weer uitgeleverd kan worden. KPN is een heel duurzaam bedrijf en we willen dus niets weggooien als het niet nodig is. Op het moment dat wij constateren dat een modem of ontvanger zijn werk nog gewoon doet, wordt deze weer uitgeleverd. Je kunt er dan ook vanuit gaan dat de werking van jouw V10 net zo goed is als die van een nieuwe. Ik vind het persoonlijk inderdaad niet zo netjes dat we je een apparaat leveren met krasjes erop, maar meestal wordt de Experia Box (gedeeltelijk) uit het zicht gezet en zal je hier geen last van hebben. De V10 is één van onze beste modems momenteel, dus ik ga er vanuit dat je er naar tevredenheid gebruik van zult gaan maken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 22, 2021

Ha @Dingoli, welkom! Voor elk apparaat dat wij geretourneerd krijgen, doen we een check of deze weer uitgeleverd kan worden. KPN is een heel duurzaam bedrijf en we willen dus niets weggooien als het niet nodig is. Op het moment dat wij constateren dat een modem of ontvanger zijn werk nog gewoon doet, wordt deze weer uitgeleverd. Je kunt er dan ook vanuit gaan dat de werking van jouw V10 net zo goed is als die van een nieuwe. Ik vind het persoonlijk inderdaad niet zo netjes dat we je een apparaat leveren met krasjes erop, maar meestal wordt de Experia Box (gedeeltelijk) uit het zicht gezet en zal je hier geen last van hebben. De V10 is één van onze beste modems momenteel, dus ik ga er vanuit dat je er naar tevredenheid gebruik van zult gaan maken!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 30, 2021

Bedankt!