Terug van vakantie en internet doet het af en aan. Het rode lampje ‘service’ blijft branden, ook nadat ik de box enkele malen opnieuw heb opgestart.
Wat kan ik doen om het weer te laten werken?
Dat is niet de bedoeling, natuurlijk
Hallo
Dag
Helaas is het niet verholpen. Ik heb vrijdag 35 minuten in de wacht gezeten bij 0800-0402 waarna een medewerker mij probeerde het kanaal te laten veranderen. Dat lijkt mij niet de oorzaak van het probleem - sterker, dit was de oplossing voor het vorige probleem.
Het lampje brandt nog steeds. Ik zal mijn profiel aanpassen en hoop dat ik teruggebeld wordt.
Dag
Goed dat je gegevens in je profiel hebt gezet, al staan je naam en adresgegevens er niet bij. Die heb ik wel nodig. Als je trouwens telefonisch en rechtstreeks contact wilt zul je wel echt even met de klantenservice moeten bellen. Op het KPN Forum werken we echt alleen per topic, zodat jij en alle meelezers er iets aan hebben.
Ik zal de klantenservice bellen.
dank voor je reactie.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.