Skip to main content
Antwoord

Experia Box v10A is kapot, lichtjes blijven uit

  • November 23, 2024
  • 2 reacties
  • 55 keer bekeken

Onze KPN modem / experia box V10a is sinds gisteren kapot gegaan. adapter werkt wel. maar modem blijft de lichtjes uit

 

Edit: Dinsdag pas een belafspraak 😱

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Toon R, super vervelend natuurlijk als de KPN Experiabox stopt met werken. In het weekend zijn de collega's van de klantenservice bereikbaar op ons gratis nummer 0800-0402. Tevens is er een online servicetool die gebruikt kan worden: Geen werkende internetverbinding

Ik ben dan ook nieuwsgierig welke stappen jij doorlopen hebt om een telefonische afspraak in te plannen met de klantenservice

Inmiddels is het dinsdag en hoop ik dat je snel een nieuw modem in jouw bezit hebt. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • November 23, 2024

Niet per ongeluk het knopje achterop uitgezet?


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 26, 2024

Hallo ​@Toon R, super vervelend natuurlijk als de KPN Experiabox stopt met werken. In het weekend zijn de collega's van de klantenservice bereikbaar op ons gratis nummer 0800-0402. Tevens is er een online servicetool die gebruikt kan worden: Geen werkende internetverbinding

Ik ben dan ook nieuwsgierig welke stappen jij doorlopen hebt om een telefonische afspraak in te plannen met de klantenservice

Inmiddels is het dinsdag en hoop ik dat je snel een nieuw modem in jouw bezit hebt.