Skip to main content

Ik heb sinds we glasvezel hebben de experia v7. De laatste tijd moet die gereset worden omdat de internetverbinding, zowel bedraad als wifi, dan erg traag wordt en soms vastloopt. Kan ik 'm inruilen voor een modernere versie?

 

Groet, Jaap de Vries

 

*Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Hoi @jwdvfcmvl, dat is geen probleem! 
De V7 wordt momenteel standaard verangen.

Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
Als je wilt kun je hierover ook met ons bellen op 0800-0402 of chatten via www.kpn.com/service. Mijn collega's daar kunnen je ook direct helpen!


Profiel is bijgewerkt. mocht het niet voldoende zijn, dan bel ik wel.


Bedankt voor je gegevens @jwdvfcmvl, ik heb een nieuwe voor je aangevraagd! Je kunt na morgenmiddag 14:30 je experiabox omruilen bij het servicepunt bij jou in de buurt! Je hebt hierover een sms en e-mail ontvangen! Voor de zekerheid stuur ik je het servicepunt ook nog even in een privébericht!