Skip to main content
Beantwoord

Experia box V8 valt dagelijks uit

  • March 16, 2022
  • 8 reacties
  • 72 keer bekeken
A
Deelnemer

Ik heb alle stappen geprobeerd: de verbinding wordt wel steeds hersteld, maar een paar uur later valt het Experia V8 modem weer uit. Opvallend is, dat het vaak om 18.00 uur gebeurt. Gisteren echter om 19.00 uur en later weer rond middernacht. De aanbevolen stappen en ook via de paperclip fabrieksinstellingen resetten helpen tijdelijk, maar even later valt internet toch weer uit. Ik ben het helemaal zat.

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

@AnkeSt : Ik zie inderdaad verbrekingen op de lijn. Dat kan verschillende redenen hebben. Om de v8 uit te sluiten wil ik jou graag een nieuw modem sturen. Lijkt jou dat wat?

A.St.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @AnkeSt . Dat kan ik goed begrijpen.

    Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? Dan kijk ik met je mee. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • AnkeSt
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 17, 2022

    Hallo Erwin, Ik heb mijn profiel aangevuld.

    A.St.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 18, 2022

    @AnkeSt : Ik zie inderdaad verbrekingen op de lijn. Dat kan verschillende redenen hebben. Om de v8 uit te sluiten wil ik jou graag een nieuw modem sturen. Lijkt jou dat wat?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Deelnemer
      • AnkeSt
      • Auteur
      • Deelnemer
      • March 19, 2022

      Hopelijk is dat DE oplossing, dus graag.

      A.St.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Heb je de SMS met logistieke informatie ontvangen? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      @AnkeSt  Is het probleem opgelost?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Deelnemer
      • AnkeSt
      • Auteur
      • Deelnemer
      • March 28, 2022

      Bedankt Erwin/KPN,

      Het probleem is verdwenen! Verbinding is weer stabiel sinds nieuwe modem.

       

      A.St.
        Erwin van KPN
        Moderator

        Super! Mocht er in de toekomst iets anders zijn, weet je mij te vinden.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement