Skip to main content

Sinds enkele weken valt onze ExperiaBox V8 dagelijks regelmatig uit. Je hoort dan wat geklik en de lampjes voor breedband/ internet vallen uit. Na een reset werkt de verbinding (tijdelijk) weer. Een harde (fabrieks)reset levert niets op, ook verwisselen van kabels geeft geen verbetering. 

Ligt dit wellicht aan de overstap van Telfort naar KPN of een verouderde ExperiaBox?

Hallo @BM12319 , het heeft niet met de migratie van TFT naar KPN te maken, die was nog puur administratief. Pas in de loop van dit jaar wort e.e.a. ook technisch omgezet.

Heb je een koper- of een glas-verbinding?

 

We hebben koper, geen glasvezel.

We hebben koper, geen glasvezel.

Hallo @BM12319 , dan even bellen met 0800 0402

Succes.

Hallo @BM12319, is het al gelukt om te bellen en het op die manier te bekijken? Als dat niet zo is en ik nog met je mee kan kijken hoor ik het graag.

Inmiddels gebeld en de update via Wifi-manager helpt!

Dank voor de reacties.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden