Skip to main content
Beantwoord

Experia Box V9 storing (Broadband)

  • October 29, 2020
  • 6 reacties
  • 463 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Zoals de titel zegt hebben wij een V9 experiabox en gewoonlijk nooit problemen al sinds 2014.

 

Maar, sinds vanmorgen hebben we geen tv, geen Wifi/Internet. 
 

De enige lampjes die branden zijn Power en Wireless, maar Broadband blijft knipperen en Internet gaat ook niet aan. 
 

Reset knopje al geprobeerd, aan uit, afkoppelen en de kabels er weer in etc. Niets werkt. 
 

Help!

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Mischa777, welkom op het forum. 

Ik denk graag mee. Heb je ook een reset uitgevoerd van de Experiabox? Dit doe je door het resetknopje aan de achterkant met een tandenstoker ingedrukt te houden tot alle lampjes uit gaan. 

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken. 
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 29, 2020

    Hi @Mischa777, welkom op het forum. 

    Ik denk graag mee. Heb je ook een reset uitgevoerd van de Experiabox? Dit doe je door het resetknopje aan de achterkant met een tandenstoker ingedrukt te houden tot alle lampjes uit gaan. 

    Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken. 
     

    M
    Nieuwkomer
    • Mischa777
    • Auteur
    • October 29, 2020

    Hi @Mischa777, welkom op het forum. 

    Ik denk graag mee. Heb je ook een reset uitgevoerd van de Experiabox? Dit doe je door het resetknopje aan de achterkant met een tandenstoker ingedrukt te houden tot alle lampjes uit gaan. 

    Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken. 
     

    Zoals in de oorspronkelijke post staat. Ik heb inderdaad dat knopje ingedrukt en gewacht tot dat hij een ‘reboot’ deed. Heb zojuist ook m’n forum profiel aangevult.

    M
    Nieuwkomer
    • Mischa777
    • Auteur
    • October 29, 2020

    Hallo?

    M
    Nieuwkomer
    • Mischa777
    • Auteur
    • October 29, 2020

    Hi @Mischa777, welkom op het forum. 

    Ik denk graag mee. Heb je ook een reset uitgevoerd van de Experiabox? Dit doe je door het resetknopje aan de achterkant met een tandenstoker ingedrukt te houden tot alle lampjes uit gaan. 

    Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken. 
     

    Hallo

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 31, 2020

    Hallo?

    Hoi! Ik ben er hoor. :relaxed:

    Ik zie dat er een monteur is ingepland, 2 november. Herken je dit? 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • November 8, 2020

    Mischa, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement