Oei,Dat is niet goed @JV80 .

Via de wifimanager kan die omgeruild worden,Je krijgt dan een v10(a) of box 12.

Lukt dat niet?Dan kan je ook 0800-0402 bellen voor een omruil.Op een moderator zou ik niet wachten,dit heeft wel haast namelijk.

Ik zou hem uitzetten als je weggaat of gaat slapen totdat je de nieuwe hebt.

Dag @JV80 Ik denk dat het inderdaad goed is om hierover contact op te nemen met de klantenservice. Ik ga er vanuit dat het inmiddels is gelukt? 

Thanks ik heb inmiddels een nieuwe box ontvangen!