Skip to main content

Goedemorgen,

onze experiabox maakt sinds een paar dagen continue een hoge piep/fluittoon wat erg vervelend is omdat hij naast de bank staat en dus constant hoorbaar is:confounded: … we zouden hem graag laten vervangen!

Hoi @Bakkie25 

Dat is erg vervelend. Welke modem heeft u? En heeft u deze al eens gereset?

Als u snel(ler) geholpen wilt worden is handig om te bellen naar 08000402.

Via dit forum kan ook, ik raad u aan om uw forum profiel te voorzien van uw persoonlijke gegevens. Dan kan de moderators uw sneller helpen. Het kan een aantal dagen duren voordat men reageert.


Hallo @Bakkie25 

Heb je de Experia Box v7 (ZXV10 H220N)? Dit modem vertoont het probleem regelmatig en wordt daarom door KPN altijd direct omgewisseld. Bellen naar 0800 0402 gaat het snelst.


Via deze website zou het ook moeten lukken.

 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

 


Ja, die box hebben we… bedankt voor je reactie, ik ga telefonisch contact opnemen!


Via deze website zou het ook moeten lukken.

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

Nee, dat werkt niet. Die tool vindt de v7 'geschikt' en een omruilafspraak niet nodig.

Zie dit topic: https://forum.kpn.com/internet-9/matige-wifi-experia-zxv10-h220n-495248?postid=955222#post955222


Dank