Hallo @Elmar Heijens 

Het snelste neem je telefonisch kontakt op met KPN klantenservice via 0800 0402

Een reactie van KPN hier op het forum kan enkele dagen duren, het is druk hier.

Hallo @Elmar Heijens Heb je al gebeld? Mocht je dat nog niet hebben gedaan dan kunnen we hier ook met je meekijken. Kun je me vertellen met welke kleur de verschillende lampjes op de Experia Box branden? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?