Gehele dag bezig om kpn te contacten experia v9 valt al weken uit nu helemaal geen WiFi en vaste telefoon meer diverse malen gereset etc zonder resultaat (wordt naar online link geadviseerd gaat dus niet zonder WiFi ) schandalig dat er geen direct contact mogelijk is diverse uren in de wacht gestaan HELP !!!!!

Admin: berichten uit ander topic samengevoegd met deze

Contact met helpdesk geweest,krijg nieuwe modem morgen Thnx

Eindelijk contact met de helpdesk gekregen, wordt een nieuwe modem toegestuurd morgen (hopelijk geen kosten aan verbonden) Thnx KPN 

Hoi @piposan, welkom! Goed om te horen dat je contact hebt gehad en dat er een nieuwe Experia Box onderweg is. Geen zorgen, nieuw modem is gratis. Je moet alleen wel het defecte exemplaar inleveren als je de nieuwe ophaalt. Daar krijg je via sms en eventueel e-mail informatie over.

Alles werkt weer met nieuwe Box 12