Skip to main content
Beantwoord

Experia WiFi doet het niet meer

  • 13 juli 2020
  • 8 reacties
  • 135 keer bekeken

Sinds zo'n 1,5 jaar heb ik twee Experia WiFi (die zwarte) van KPN. De ene staat op zolder en doet het prima.

De andere staat op mijn slaapkamer, maar volgens mij is die defect, want:

de lampjes geven niets aan;

als ik de Experia WiFi reset en opnieuw opstart brand heel even het linkse groen lampje;

met de knop aan de zijkant zouden de lampje aan/uit gezet moeten kunnen worden, die werkt echter niet meer;

Ik zie deze Experia WiFi ook niet meer in de aangesloten apparaten op de router

 

Ik heb de Experia WiFi nu een dag helemaal losgemaakt van alle kabels en daarna weer aangesloten: nog steeds geen resultaat.

 

Wat moet ik hiermee?

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

Beste antwoord door Jasper van KPN

Dank je @lphrtr, ik heb een nieuwe Experia WiFi voor je naar een servicepunt in de buurt gestuurd. Ik stuur je ook een privébericht met de details hierover, zodat je weet waar je 'm kunt ophalen. Ik hoor daarna graag van je of het gelukt is.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

  • 0 reacties
  • 13 juli 2020

Hallo @lphrtr , als je de Experia Wifi's eens omwisselt verplaats je dan ook het probleem?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 13 juli 2020

Allemaal al gedaan. Die ene is en blijft defect.


  • 0 reacties
  • 13 juli 2020

Hallo @lphrtr , zo te lezen zitten ze nog binnen de garantie (2 jaar).

Met de aankoopbon kun je naar de lokale KPN winkel gaan voor reparatie of vervanging van he defecte apparaat.

 

 


peter-keetfm
Wijsgeer

@lphrtr

Je kunt ook even wachten tot een webcare het hier op pakt 

Geduld en je word hier geholpen met een oplossing 

 


Jasper van KPN
Moderator

Welkom bij ons op het forum @lphrtr, zo te zien heb je de bewuste Experia WiFi al goed getest en is de enige conclusie dat het apparaat inderdaad niet meer werkt. Het vervangen kan op verschillende manieren zoals je ziet aan de reacties van Jan en Peter. Is het inmiddels gelukt? Als ik nog met je mee kan kijken hiernaar hoor ik het graag. Je kunt je forumprofiel dan ook volledig invullen, dan kan ik meteen voor je aan de slag.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 16 juli 2020

Het forumprofiel is nu ingevuld.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 16248 reacties
  • Antwoord
  • 20 juli 2020

Dank je @lphrtr, ik heb een nieuwe Experia WiFi voor je naar een servicepunt in de buurt gestuurd. Ik stuur je ook een privébericht met de details hierover, zodat je weet waar je 'm kunt ophalen. Ik hoor daarna graag van je of het gelukt is.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 20 juli 2020

Hartelijk dank!