Experia Wifi functioneert niet goed. Vierde lampje blijft uit

Beste,

Wij hebben een experia v10 modem in huis en hierop is door de KPN monteur 2x een Experia Wifi versterker aangesloten. Dit heeft een tijd goed gewerkt. 

Echter werkt de 2e (op de 1e verdieping) niet goed meer. De 1e staat op de begane grond en doet het uitstekend. Er is overigens tussen het moment dat het wel en niet meer werkte niets veranderd aan locatie van de versterker of iets dergelijks.

Ik heb inmiddels allerlei dingen geprobeerd (uit/aan, factory reset, kabels ect.) maar bij het 4e lampje gaat niet aan bij de 2e versterker. En krijg geen wifi verbinding. Als ik de TV ontvanger er op aansluit doet die het overigens wel (na heel wat pogingen).

Alvast dank voor de reactie.

Mvg,

Rik