Skip to main content
Beantwoord

experiabox kapot

  • May 4, 2021
  • 3 reacties
  • 89 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste KPN,

 

onze experiabox V10 werkt niet meer. We hebben alles al geprobeerd, (herstelknop, harde reset met paperclip, stekker in en eruit, WiFi knop aan bovenzijde). Hij haperde al langer maar nu doet ie helemaal niets meer. Bij deze vraag ik dan ook een nieuwe experiabox aan.  Ik hoor het graag wanneer kpn ons deze toe kan sturen want we hebben geen internet nu. 
 

met vriendelijke groet

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Maartje 1982, zou je inderdaad jouw profiel willen invullen? Dan gaan we een nieuwe voor je regelen. Je kunt natuurlijk ook altijd bellen met de klantenservice via 0800-0402 om een nieuw modem te krijgen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @Maartje 1982 

    Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze het voor jou nakijken.

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Maartje 1982, zou je inderdaad jouw profiel willen invullen? Dan gaan we een nieuwe voor je regelen. Je kunt natuurlijk ook altijd bellen met de klantenservice via 0800-0402 om een nieuw modem te krijgen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    @Maartje 1982 we hebben niks meer van jou vernomen, heb je profiel al aangevuld?

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement