experiabox v10 services rood + internet lamp brandt niet

hallo @Gile
Dan krijgt de V10 geen signaal binnen.
Heb je glasvezel?
Dan kun je de spanning even van het glasvezelmodem en de V10 halen.
Daarna eerst het glasvezelmodem opstarten en daarna de V10
De kabelverbinding tussen deze twee kun je ook nazien.
Heb je DSL dan kan het ook aan die verbinding liggen,
Helpt het allemaal niet?
Dan zou ik 0800-0402 bellen.
Je kunt op een webcare-medewerker wachten maar dat kan soms wat langer duren, een belletje is sneller.

Check heb DSL kabeltje tussen het aansluitpunt (IS/RA) en de Experiabox even

Hi @Gile, welkom op het forum. Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie de bestelling staan en dat alles aangesloten kan worden. Technisch ziet alles er goed uit in ieder geval.

Ik vermoed ook dat het fout gaat bij het aansluiten. Hier vind je een stappenplan om te installeren: Installatie modem.

Laat je weten of het lukt?

Ik heb een DSL aansluiting in de meterkast (deze ziet er trouwens erg slordig uit, zie foto).
Verder heb ik in de woonkamer een DSL aansluiting zitten en deze zit verbonden met de experiabox

Heb je hier een installatiemonteur bij?

Ik kan niet zo goed zien welke kabels waar heen gaan en hoe en wat, maar:
1. Je kan het modem het best zo dicht mogelijk bij het IS/RA zetten. Verder weg kan (zoals nu), maar komt de snelheid zeker niet ten goede.
2. Je hebt op dit moment aftakkingen in je IS/RA als ik het zo zie. Alles wat je niet gebruikt gewoon loskoppelen.
3. De splitter is onnodig
4. Je hebt het rood/blauwe aderpaar nodig.

Totaal: Experiabox in de meterkast zetten. Even checken hoe WiFi dan is. De kabel naar de woonkamer gebruiken voor telefonie vanaf de Experiabox en even zien of je TV afneemt en hoe en waar dat langs kan.

Robin

Heb je hier een installatiemonteur bij?
Doe-het-zelf installatie.

Verder inderdaad de tips die Robin al geeft. Als het dan nog niet wil lukken kunnen we alsnog een monteur gaan inplannen natuurlijk.