Skip to main content
Beantwoord

Experiabox v10 veroorzaakt kortsluiting

  • October 23, 2020
  • 4 reacties
  • 371 keer bekeken

Ik kom niet door de helpdesk. Kan iemand mij helpen.

Vanaf gisteren meedere keren kortsluiting. Vandaag heb ik alle mogelijke oorzaken afgepeld. Na het aansluiten van de Experia modem v10 veroorzaakt deze na 10min kortsluiting. Kan iemand mij hiermee helpen?

Beste antwoord door Jakkus888

Na lang zoeken heb ik de oorzaak kunnen vinden. Het blijkt een buitenlamp met lichtsensor te zijn die de kortsluiting veroorzaakt. De stroomadapter van de experiabox heb ik voor de zekerheid vervangen. Toch een dikke  :fingers_crossed: voor KPN voor de snelle service!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 23, 2020

Oef, goed dat je dit meldt, @Jakkus888. Ik denk dat het probleem hem dan waarschijnlijk in de stroomadapter zit. Dus ik heb nu eerst daarvoor een nieuwe opgestuurd. Deze komt met de gewone post dus die heb je hopelijk morgen ook in huis. Mocht het daarmee niet opgelost zijn, geef het vooral aan, dan gaan we de hele box vervangen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 23, 2020

Erik, bedankt. Ik laat het weten of het gelukt is.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • October 24, 2020

Na lang zoeken heb ik de oorzaak kunnen vinden. Het blijkt een buitenlamp met lichtsensor te zijn die de kortsluiting veroorzaakt. De stroomadapter van de experiabox heb ik voor de zekerheid vervangen. Toch een dikke  :fingers_crossed: voor KPN voor de snelle service!


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 27, 2020

Graag gedaan, @Jakkus888! Goed dat je de oorzaak gevonden hebt, en ook fijn om te lezen dat het toch niet de Experia Box was :DÂ