Skip to main content

Ik kom niet door de helpdesk. Kan iemand mij helpen.

Vanaf gisteren meedere keren kortsluiting. Vandaag heb ik alle mogelijke oorzaken afgepeld. Na het aansluiten van de Experia modem v10 veroorzaakt deze na 10min kortsluiting. Kan iemand mij hiermee helpen?

Oef, goed dat je dit meldt, @Jakkus888. Ik denk dat het probleem hem dan waarschijnlijk in de stroomadapter zit. Dus ik heb nu eerst daarvoor een nieuwe opgestuurd. Deze komt met de gewone post dus die heb je hopelijk morgen ook in huis. Mocht het daarmee niet opgelost zijn, geef het vooral aan, dan gaan we de hele box vervangen.


Erik, bedankt. Ik laat het weten of het gelukt is.

 


Na lang zoeken heb ik de oorzaak kunnen vinden. Het blijkt een buitenlamp met lichtsensor te zijn die de kortsluiting veroorzaakt. De stroomadapter van de experiabox heb ik voor de zekerheid vervangen. Toch een dikke  :fingers_crossed: voor KPN voor de snelle service!


Graag gedaan, @Jakkus888! Goed dat je de oorzaak gevonden hebt, en ook fijn om te lezen dat het toch niet de Experia Box was :DÂ