Hallo KPN,
Al enige maanden valt de Experiabox V10A (VRV9517) firmware v5.00.31 build420
Bijna iedere avond één tot 3 keer uit, om daarna direct opnieuw op te starten.
Het lampje is even rood, knippert dan een minuutje blauw, is vervolgens twee seconden rood en wordt daarna weer groen.
Opvallend genoeg gebeurt dit dus alleen 's avonds, op willekeurige tijden (tussen 20:00 en 0:00).
Een enkele keer gebeurt het drie keer kort achter elkaar, het enige dat hierbij helpt is het restarten van de modem. Ik heb de modem al meerdere keren gereset, dit hielp echter niet.
Ik heb hem zelfs teruggezet naar de fabrieksinstellingen (met een pennetje achterin geprikt).
Die avond viel hij twee keer achter elkaar uit, zo rond een uur of 10.
Ik ben allang blij dat het nooit overdag gebeurt, omdat internet onmisbaar is voor m'n (thuis)werk.
Maar inmiddels raak ik het wel een beetje beu dat de boel 's avonds uitvalt terwijl mijn vrouw net lekker voor de buis zit, de kinderen aan het facetimen zijn of ik zit te Netflixen. Dit is erg vervelend voor ons. Sommige dagen zijn probleemloos en soms ervaren we dit 5 keer per dag op willekeurige tijden (tussen 20:00 en 0:00).
Terwiel googel chrome heeft een probleem gedetecteerd (het certificaat van de website is 3/7/20 verlopen) en Ik kun niet doorgegaan naar mijnmodem.kpn en KPN heeft dit probleem nog niet opgelost.
Remon Sami